to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İstendiği Halde Kartımdan Çekilen Ücretlerin Geri Ödenmesi Talebi
Waternet ile evime bağlı olan su aboneliğimin süresi 7 Ocak tarihinde doluyordu ve bu tarihten sonra sözleşmeyi kesinlikle uzatmak istemediğimi belirttim. Aralık ayının son haftasından beri yurt dışında olmama rağmen aboneliğimin iptali için özellikle e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve hâlâ net bir işlem yapılmadı.
Aboneliğimin süresi dolmasına ve uzatmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen kartımdan ödeme çekilmeye devam edildi ve şu an 3 bin TL’yi aşkın bir tutar tahsil edilmiş durumda. Yurt dışındayken bu süreçle uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 7 Ocak tarihinden sonra kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın S, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler yapılmak adına müşteri hizmetleri yetkilimiz ulaşım sağlamaya çalışmış fakat tarafınıza ulaşılamamıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Waternet Su Hizmetleri A.Ş.
Sayın S, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler müşteri hizmetleri yetkilimiz ile yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Waternet Su Hizmetleri A.Ş
Hızlı destek ve anlayışınız için teşekkürler
