to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Pro 8 Compact Şikayeti
Waterbox marka su kutumun filtre değişimi için yaklaşık 5–6 ay önce Gaziantep Şehitkamil bölgesinde internetten bulduğum bir servis numarasını arayarak servis çağırdım. Servis gelip filtre değişimini yaptı ve sonrasında ürünü normal şekilde kullanmaya başladık.
Bir süre sonra su kutusunun dış kısmında ıslaklık oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine kutunun arka kapağını söktüğümde içinde bazı parçaların olduğunu, bu parçaların bağlanmayıp içeriye atıldığını gördüm. Bu parçaların takılmamasından kaynaklı olarak su kaçağı oluştuğunu ve suyu kesmediği için su kutusunu koyduğum dolabın ıslanarak şiştiğini fark ettim. Bir süredir cihazı ana vanadan kapalı tutuyorum, vanayı açtığım anda ıslaklığın yeniden oluştuğunu görüyorum.
Firmadan, öncelikle yetkili birinin gelip cihazımı detaylı şekilde incelemesini, kutu içinde bırakılan ve takılmayan parçalarla ilgili olarak bu işlemi yapan servis personelinden hesap sorulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem cihazla ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini hem de dolabımda oluşan zararla ilgili tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Müşterimize en kısa zamanda servis hizmeti verilecektir.
Bugün sabah (24 Mart) firmadan bir yetkili aradı durumu öğrenmek istedi anlattım, ilgilendi ve hemen bir servis kaydı oluşturarak bir personel gönderdi. Gelen arkadaş cihazı tamamen kontrol ederek tespit ettiği tüm arızaları giderdi ve sorunsuz bir şekilde teslim etti. Firmaya ve ilgilenen Levent Bey'e teşekkür ederim.
Çok kısa zamanda geri dönüş yapıldığı için ve aynı gün servis yönlendirilip sorun giderildiği için çok teşekkür ederim.
