to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Ankara Konutkent’te Waterbox “yeni küp” model filtre değişimi için 4000 TL ödeme yaptım. Filtre değişiminden sonra kireç ölçümü yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen bu işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, teknik servisle görüştüreceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırdı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Ayrıca, ölçüm yapılmasını tekrar talep ettiğimde 1 hafta sonra tekrar randevu oluşturmam gerektiği ve bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ürünün garantisi olup olmadığını bilmiyorum, ancak iade talebim de kabul edilmedi.
Waterbox’ın sattığı ürünün arkasında durmasını, yaşanan süreçle ilgili resmi ve uygun bir açıklama yapılmasını ve talep ettiğim ölçümün en kısa sürede ek bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini bekliyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin müşteriyle iletişim tarzının değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetinin artırılması adına iletişim becerilerinin geliştirilmesini de rica ederim.
Waterbox su kutusu 800GPD model cihazımın filtre değişimi için 31 Temmuz tarihinde Ankara Akyurt’taki servisle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden aldığım fiyat bilgisinin üzerinde bir ücret talep edildi. Başlangıçta 4.200 TL istendi, daha sonra 4.050 TL’ye, en son ise 3.860 TL’ye indirildi. Bu...
Waterbox su arıtma cihazını Ankara’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır cihazdan çıkan su miktarı yetersiz ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Oysa cihazın filtresini kısa süre önce değiştirmiştim, bu kadar kısa sürede filtrenin ömrünün dolmuş olması bana mantıklı gelmiyor. Sorunun çö...
Haziran ayı sonunda Water Box Pro 8 su arıtma cihazımdan su alamadığım için Ankara Çankaya şubesi üzerinden servis talebinde bulundum ve bütün filtrelerim değiştirildi. Filtre değişimi için 3100 TL ödeme yaptım. Ancak cihaz takıldıktan yaklaşık bir ay sonra su akışı azalmaya başladı ve 3,5 ayın sonu...
Waterbox Küp 6 model su arıtma cihazını yaklaşık 3 yıl önce Ankara Keçiören’de satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullandım ve 1,5 yıl dolduktan sonra tüm filtreleri teknik servis tarafından değiştirildi. Ancak bu filtre değişiminden sonra cihazda yetersiz su verimi sorunu başladı. Son bir yıldır bu...
Waterbox Küp model su arıtma cihazımın filtresi değiştirildikten sonra, 18 Ağustos 2025 tarihinde cihazdan su kaçağı meydana geldi. Bu sorun iki gün boyunca devam etti ve bu süre zarfında cihaz çalışmadı. Su kaçağı nedeniyle mutfak dolabım tamamen tahrip oldu ve cihazın yanındaki bulaşık makinem de ...
Yorumlar