to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Hizmet
Waterbox su kutusu 800GPD model cihazımın filtre değişimi için 31 Temmuz tarihinde Ankara Akyurt’taki servisle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden aldığım fiyat bilgisinin üzerinde bir ücret talep edildi. Başlangıçta 4.200 TL istendi, daha sonra 4.050 TL’ye, en son ise 3.860 TL’ye indirildi. Bu süreçte servis personeli, fiyat konusunda ısrarcı davranıp saygısızlık yaptı.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece “Şikayetinizi aldık” şeklinde bir dönüş aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde bir ücret politikası ve yaklaşımla karşılaşmak beni mağdur etti.
Fazla ücret talebinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: WTA2025000004761.
Müşterimiz makinamızı 2022 yılında almıştır. Servis filtre ve yedek parça ücretlidir.
Ücretli ama bu ücretler gelen servisin vicdanına göre mi değişiyor. Yoksa önceden belirlenen tutarlar mı alınıyor? Lütfen okuyup anladıktan sonra cevap yazınız.
