to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2024 Çarşamba günü Waterbox servisi tarafından filtre değişimi yapıldı. Bir gün sonra dolabı açtığımızda su kutusundan suların aktığını ve dolabın kabardığını fark ettik. Müşteri temsilcisini aradım ve tekrar servis yönlendirileceği bilgisini aldım. Sürekli aramalarımın sonucunda nihayet müşteri hizmetleri servisi gelebildi. Servis kontrol ettiğinde, filtre değişimi sırasında hatalı montaj yapıldığını ve su sızıntısının bu yüzden kaynaklandığını belirtti. Dolabımızın fotoğraflarını çekti. 'Mağduriyetinizde haklısınız, ilgili bölüm sizinle iletişime geçecek' dedi ancak henüz kimse tarafından dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda 'size dönüş yapılacak' denilerek geçiştirildim. Waterbox filtre değişimi ya da kurulum sırasında yaşanabilecek sorunlara karşı dikkatli olunması gerektiğini ve mağduriyetin karşılanmadığını belirtmek isterim. Şikayetimi de resmi olarak yapacağım. 'Haklısınız' denilerek sorunun önemsenmediğini düşünüyorum.
Waterbox Su Kutusu Filtre değişimleri sonrasında montajda hata yapıldığı için sızıntı oldu. Mutfak dolapları mahvolmuş durumda. Sızıntının az ve sürekli olması fark etmeyi zorlaştırdığı için uzunca bir süre anlayamadım. Ancak kontrol ettiğimde su boruları arasına kağıt sıkıştırıldığını ve sızıntının...
Waterbox su kutusu, filtre değişimi sonrasında su kaçırmaya başladı ve mutfak dolabımın alt kısmı maalesef kabardı. Gelen teknik ekip sorunu çözemedi, cihazı söküp atölyede kontrol edeceklerini söylediler. Bir hafta sonra cihazı getirdiler, fakat ertesi gün yine aynı sorun yaşandı. Tekrar kayıt açıl...
Yeni yapılmış olan evime Waterbox su kutusu bağlattım ve servis gittikten sonra dışarı çıktım. Birkaç saat sonra eve döndüğümde tüm mutfağımı su basmıştı ve dolaplarımın hepsi zarar görmüştü. Sebebi ise delik hortum takmalarıydı. Acil servis kaydı oluşturmama rağmen bir sonraki gün akşam üzeri gelin...
Yorumlar