Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yöntemine Göre Fiyat Farkı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

19 Temmuz 18:27
3.502

Wayetbox su arıtma cihazımın filtre değişimi için Bergama/İzmir’de servis talep ettim. Servis ekibi geldiğinde bana nakit ödeme ile kartla ödeme arasında fiyat farkı olduğunu söylediler. Nakit ödeme tutarı 3050 TL iken, kartla ödemek istediğimde ise 3250 TL ücret talep edildi. Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme almadım ve fiyat farkının neden uygulandığına dair net bir açıklama yapılmadı.

Bu durum hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeledi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu fiyat uygulamasının normal olduğunu belirttiler. Fakat finansal olarak zor durumda kalabileceğim böyle bir fiyat politikasının önceden bildirilmemesini ve farklı ödeme yöntemlerine ek ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Sebebini açıkça öğrenmek ve bu uygulamanın düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Temmuz 10:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizle yapılan tüm görüşmelerde fiyat bilgileri doğru olarak iletilmiştir. Tüm konuşmalar kayıt altına alınmaktadır. Detaylı bilgi için 03122221010

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Waterbox Arıtma Cihazı Filtre Değişim Fahiş Ücret Politikası

Barış
24 Eylül 2024 19:37
8.038
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Hizmet

Mustafa
12 Ağustos 11:10
2.827
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yerli Ve Uygun Fiyat Sözü Gerçekleşmedi, Filtre Değişim Ücretleri Fahiş

01 Eylül 19:17
2.951

Waterbox Su Arıtma Cihazı: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

03 Mart 13:46
4.210
Benzer Şikayet Yaz