to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Waterbox yetkili servisi tarafından Pro-8 kompakt/pompalı model su arıtma cihazımın tüm filtreleri değiştirildi. Ancak filtre değişiminden 2-3 saat sonra suda aşırı baloncuk oluştuğunu ve tadında sertlik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine servisi tekrar aradım ve 18.09.2025 için kontrol randevusu verildi. Bugün (18.09.2025) saat 12.35’te arandım ve servis aracının arıza yaptığı, bu nedenle gelemeyecekleri bildirildi. Oysa yarım gün izin alarak evde beklemiştim ve bu kadar geç haber verilmesi mağduriyetimi artırdı.
Telefon görüşmemde, yetkili biriyle konuşmak istediğimi defalarca belirttim fakat hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kimse aramadı. Müşteri hizmetlerinden tekrar arandığımda ise bugün kesinlikle servis sağlanamayacağı belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, servis günümde hizmet verilemeyeceğinin yazılı olarak bildirilmesini talep ettim fakat bu isteğim de karşılanmadı.
8 yıldır Waterbox kullanıcısıyım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu defa bir günümü evde bekleyerek geçirdim ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Teknik servis formum: t 1656983, Barkod: TS-Pro 8 / f654148, adresim Yenimahalle/Ankara’dır. Şu anda hem cihazımdaki sorunun giderilmesini hem de servis hizmetinin tek taraflı iptaline dair tarafıma bir telefon ve açıklama yapılmasını bekliyorum.
Haziran ayı sonunda Water Box Pro 8 su arıtma cihazımdan su alamadığım için Ankara Çankaya şubesi üzerinden servis talebinde bulundum ve bütün filtrelerim değiştirildi. Filtre değişimi için 3100 TL ödeme yaptım. Ancak cihaz takıldıktan yaklaşık bir ay sonra su akışı azalmaya başladı ve 3,5 ayın sonu...
Waterbox Plazma 6 model su arıtma cihazını yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak bozuk tat sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazımın filtre değişim süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, suyun tadında ciddi bir bozulma var ve bu durum sonradan ortaya çıktı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Waterbo...
Waterbox su arıtma cihazını Ankara’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır cihazdan çıkan su miktarı yetersiz ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Oysa cihazın filtresini kısa süre önce değiştirmiştim, bu kadar kısa sürede filtrenin ömrünün dolmuş olması bana mantıklı gelmiyor. Sorunun çö...
Waterbox su kutusu arıtma cihazı hakkında; 19 Kasım 2023 günü garantisi devam eden ürünümde su tadında değişim fark ettim ve 0312 222 1010 Waterbox müşteri temsilcisini arayarak servis talebinde bulundum. 20 Kasım 2023 günü T1401043 servis talep formunda da belirttiğim gibi servis elemanı Ö*** Ş** b...
Yorumlar