to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Highway Şarj İstasyonunda Yanlış Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
18.05.2026 tarihinde Bolu Highway istasyonunda 06frs425 plakalı aracımı 12:45 - 13:22 saatleri arasında şarj ettim. 45,864 kwh enerji tüketimi için toplam 503,94 TL çekilmesi gerekiyordu.
Ertesi gün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bu işlemle ilgili kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde para çekildiğini fark ettim. İşlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Haksız yere alınan bu tutarların iptal edilerek gerçek harcama tutarı dışında kalan fazla çekimlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Kredi kartımdan enerji karşılığı olan rakam çekilerek 2 adet 600 TL provizyon iptal edildi. Benim gibi bilmeyenler için şarj başlatılırken 600 TL depozito ve akabinde aldığınız enerji bu depozitonun belli bir miktarına ulaştığında tekrar 600 TL depozito cekiliyormuş. Sonra iadesi gerçekleşiyor. Cozumnicin teşekkür ederim.
Geri dönüş yapmanız ve durumu açıklamanızdan ötürü teşekkür ederim.
Sayın Özgür Bey, 18 Mayıs 2026 tarihinde Bolu Highway istasyonunda aracınızı şarj ettiğiniz sırada hesabınızdan iki kez 600 TL tutarında ücret tahsil edildiğini ve bu durumun mağduriyet yaşamanıza neden olduğunu üzülerek öğrendik. Yaşanan duruma ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, ilgili tutarın iadesi tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, süreç hakkında detaylı bilgi paylaşmak ve sizi bilgilendirmek amacıyla telefon üzerinden de sizinle iletişime geçilmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wat Mobilite
