to read complaints and reviews, or file yours.Warmhaus Kombide İlk Günden Patlamalı Ses Ve Yetersiz Parça Değişimi Teklifi
Warmhaus markasına ait, Sarıyer’deki Babacan Doğalgaz bayisinden 2026 Mart ayı sonunda alınan Warmhaus ewa 20 KW Kombi (Seri No: 86991048410952*****00477) kiracı olarak kullandığım evde takılı bulunuyor. Kombi petekleri çalıştırdığımızda, ilk günden beri yaklaşık 3 dakikada bir patlamalı şekilde devreye giriyor ve kombinin gövdesine yumruk atılmış gibi çok yüksek bir ses çıkarıyor. Bu ses zaman zaman daha yüksek, zaman zaman biraz daha düşük olsa da, özellikle geceleri uykudan uyandıracak düzeyde rahatsız edici.
02.05.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek kombiyi inceledi, cihazın patlamalı çalıştığını kendileri de görüp durumu fabrikaya bildireceklerini söylediler. Ben o sırada açıkça cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak 05.05.2026 tarihinde servis tarafından aranarak, cihaz için parça değişimi yapılmasına karar verildiği, 05.05.2026 saat 18:00 civarında gelip ilgili parçayı değiştirmek istedikleri belirtildi. Hem işte olduğum için bu saate uygun değilim hem de sıfır alınmış ve ilk günden beri sorun çıkaran bir kombide parça değişimi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ev sahibim bu kombiyi ilgili bayiye güvenerek ve çok da uygun olmayan bir fiyata satın almış olmasına rağmen, yeni alınmış bir üründe bu şekilde şiddetli ses ve patlamalı çalışma problemi yaşanması ve çözüm olarak sadece parça değişimi teklif edilmesi beni mağdur etmektedir. Sürekli aynı gürültüye maruz kalıyor, gece uykusuz kalıyorum ve evde huzurlu bir şekilde oturamıyorum.
Warmhaus ve ilgili bayi/bayi-servis iş birliğinin, ilk günden beri arızalı olan bu kombiyi tamir yoluna gitmek yerine, kombiyi ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Yeni aldığımız 1 aylık warmhaus kombiden müşteri hizmetleri aradı. 1 yıl boyunca 3 defa parça değişimi olmadan cihaz değişimi olmayacağını bildirdi. Sıfır kombi aldık, sesli çalıştığı için parça değiştireceğiz diyor, firmadan şikayetçiyim. 1 aydır uğraşıyorum değiştirsinler diye, uyuyamıyorum, hem zamanım gitti hem huzurum kaçtı, 1 yıl daha uğraşacağımı belirtiyorlar. Ayrıca değişim için Sarıyer'deki Babacan doğalgaz bayi ile görüşün diyorlar, bunu diyen koskoca firma, kendi değişemem diyor, bayiye talep edin diyor. Bayi'ye söylediğimizde warmhaus ile görüşün diyor. Tüketicinin hem parası hem zamanı hem huzuru gidiyor, tüketici olarak şikayetçiyim.
Warmhaus kombi cihazım ilk gününden beri patlamalı ses çıkarıyor, servis sadece parça değişimi önerdi ve bir yıl içinde üç kez parça değişimi yapılırsa, fabrikanın uygun görmesi durumunda cihaz değişimi sağlanabileceği söylendi. Ancak cihazın tamamen değiştirilmesi talebim hâlâ karşılanmadı ve servis prosedür odaklı hareket ediyor.
