Warmhaus Kombi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Acil Servis Talebi

Yaklaşık iki ay önce Warmhaus kombi satın alıp evimize taktırdık. Evde tadilat işlerimiz devam ettiği için o dönemde kurulum ve ilk çalıştırma için servis talebinde bulunmadık. Tadilatlarımız bittikten sonra üç gün önce Warmhaus yetkili servisini arayarak kombinin ilk açılışı ve kurulum kontrolü için kayıt oluşturduk. O günden bu yana her aradığımızda yalnızca “yoğunluk” gerekçesiyle bekletildiğimizi, servisin gelemeyeceğini söylüyorlar.

Şu anda evimiz soğuk, kombiyi aktif olarak kullanamıyoruz ve özellikle eşim hamile olduğu için bu durum sağlığımızı ve konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor. Dün ve bugün olmak üzere müşteri hizmetlerini tekrar arayıp sürecin hızlandırılmasını talep ettim ancak somut bir adım atılmadı, net bir randevu verilmedi.

Warmhaus yetkili servisinin, daha fazla mağduriyet yaşamamamız için aynı gün içinde kombiyi aktif hale getirecek şekilde acil olarak adresimize gelmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.