to read complaints and reviews, or file yours.@waqastore_ Sipariş İptali Yapılamıyor
Waqa Store internet mağazasından 16 Temmuz tarihinde 1 beden olarak bir kap satın aldım. Ürünün kalıpları çok geniş yapıldığı için iade etmek istedim ancak sitede sadece değişim olduğu, değişim durumunda da kargo ücretinin alıcıya ait olduğu ve 300 TL ödenmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen ürünü iade için kargoya verdim ve sistem üzerinden yeni bir ürün seçmek zorunda bırakıldım.
İlk siparişim 87983 numaralıydı. Sonrasında seçtiğim ürünün de yine geniş kalıplı bir hırka olduğunu fark edince, henüz elime ulaşmadan 88146 numaralı bu siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş iptali yapılamıyor, bu yönde bir seçenek bulunmuyor. WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün elime ulaşmadan 88146 numaralı siparişimin iptal edilmesini, zorunlu değişim ve yüksek kargo ücreti uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İptal edilmesini istediğim ürün iptal edilmedi kargo ile geldi. Fakat yine kesinlikle kullanmayacağım bir ürün. Bedeni çok büyük. Firmaya yine mesaj attım para iadesi istediğimi yazdım. Ürünü iade etmek istediğimi kargo parasını ödemeyeceğimi yazdım cevap verilmedi. Bu firmadan hiçbir şey satın alınmaz. Sadece müşteriyi mağdur ediyor
