Wanpet Sitesiyle Yaklaşık 2 Haftadır Hiçbir Şekilde Sağlıklı İletişim Kuramıyoruz

Wanpet’ten yaklaşık 1 ay olmadan önce toplam 17.000 TL tutarında toplu şekilde Wanpet akıllı tasma ürünü satın aldık. Bu alışverişi satmak amacıyla yaptığımız için ürünler hakkında detaylı bilgi ve destek almamız gerekiyor ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyoruz.

Müşteri hizmetlerini, WhatsApp hattını, mail ve web sitesi üzerinden tüm kanalları defalarca denememize rağmen sorunumuz çözülmedi. Telefonla görüştüğümüzde de konunun bir yetkiliye aktarılacağı söylendi fakat o görüşmeden sonra bir daha kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar yüksek tutarda alım yapmış bir müşteri olarak muhatap bulamamak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Wanpet bünyesinden yetkili bir kişinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek ürünler ve süreçle ilgili gerekli bilgileri vermesini ve yaşadığımız iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.