Orion AVM Waffle Lab Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve QR Ödeme Reddi

8 Ekim 2026 akşamı saat 21.00 civarında Orion AVM’de bulunan Waffle Lab şubesine waffle almak için gittim. Sırada bekledikten sonra sıram geldiğinde, kasada bulunan dövmeli, siyah saçlı bir kadın çalışan siparişimi alacaktı. Waffle istediğimi söylediğimde, ağzını yayarak ve gözlerini devirerek kaç tane istediğimi sordu. Bir tane istediğimi söyledim ve ödemeyi QR ile yapacağımı belirttim. Bunun üzerine yine gözlerini devirerek, ağzını yayarak QR ile işlem almadığını, adeta tersler bir tavırla ifade etti.

Ben de bu saygısız ve tersleyici tavır nedeniyle, teşekkür ederek işlem yaptırmadan oradan ayrıldım. Aslında bu şubedeki çalışanların genel tavrının hep bu şekilde, müşteriyi azarlar ve göz devirerek konuşur tarzda olduğunu daha önce de fark etmiştim.

Bir müşteri olarak tek beklentim, saygılı ve düzgün bir iletişimle hizmet almak. Orion şubesindeki bu olumsuz personel tutumunun ciddiyetle ele alınmasını, çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini veya bu davranışları sergileyen personelin değiştirilmesini talep ediyorum.