Waffle Lab Çalışanının Çocuk Müşteriye Saygısız Tutumu

12.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.00 sularında 39 Burda AVM’deki Waffle Lab şubesinde kızımla birlikte çok üzücü bir olay yaşadım. Kızım waffle almak için sıraya geçti, ben de özellikle kendi siparişini kendi versin diye arkada beklemeyi tercih ettim. Kızım küçük olduğu için sanırım ciddiye alınmadı, sırada olmasına rağmen siparişi bir türlü alınmadı, gelen geçti, gelen geçti ama kızım hep bekledi.

Uzun süre beklememize rağmen ilgilenilmediğini görünce, “Alın siparişi artık” diye uyardım. Buna rağmen çalışan, sanki hiç sırada değilmişiz gibi bana “Sıraya geçin” dedi. Oysa kızım en başından beri sıradaydı. Israrla yardımcı olmadı, bu tavrı yüzünden arkadaki insanlarla tartışma yaşamak zorunda kaldım. Tüm bunlar olurken çalışanın gülmesi ve lakayıt tavrını sürdürmesi, yaşadığım saygısızlığı çok daha rahatsız edici bir hale getirdi.

Hem bir müşteri hem de bir anne olarak böyle saygısız ve umursamaz bir tavırla ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha asla bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çalışanınızın bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda eğitilmesini, özellikle çocuk müşterilere karşı çok daha hassas olunmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.