Waaynet'ten Bağlantı Kartı Yokluğu Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Gecikmesi

Manisa Turgutlu Yedi Eylül Mahallesi’nde Waaynet üzerinden 18.04.2026 tarihinde internet başvurusu yaptım ve yaklaşık on gündür internet bağlantısı bekliyorum. Bağlantıya gelen ekip bağlantının tamam olduğunu, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını ve internetimin pazartesi günü açılacağını söyledi ancak belirtilen tarihte internet açılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana bağlantı kartımın olmadığı, bu yüzden bağlantı kurulumunun aslında hiç yapılmadığı söylendi. Sahadaki ekip ile müşteri hizmetlerinin birbirinden tamamen habersiz olması ve her seferinde farklı bir bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Waaynet’ten bir an önce bağlantı kartı ve kurulum sürecinin eksiksiz tamamlanmasını, internetimin gecikme olmadan aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.