to read complaints and reviews, or file yours.Akşamları Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Waaynet’ten aldığım 24 Mbps hızındaki internet hizmetimde 1 Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün akşam saat 19.00’dan sonra internet tamamen kesiliyor ve ertesi sabah yaklaşık 09.00 civarında tekrar geliyor. Mesai saatleri dışında neredeyse hiç internet kullanamıyorum ve bu durum artık tahammül edilmez bir hale geldi.
Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Manisa Turgutlu’daki adresimde aldığım bu hizmet için aylık 600 TL ödüyorum ve buna rağmen akşamları internetsiz kalıyorum. Üstelik halen devam eden bir taahhüdüm de bulunuyor, iptal etmek istesem bile mağdur olacağım bir sözleşmeye bağlıyım.
Akşam 19.00 ile sabah 09.00 arasında yaşanan bu düzenli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın günün her saati kesintisiz çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin ücret anlamında da dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar hattınızda inceleme yapabilmemiz adına abone numaranızı bizimle paylaşırmısınız belirttiğiniz saatlerde genel bir kesintimiz mevcut değildir belirttiğiniz paketin fiyatı 475 TL ayrıca hiçbir paketimizde herhangi bir taahhüt uygulamamızda bulunmamaktadır. Abonelik bilgilerinizin doğrulaması ve varsa sorunlarınızın çözümü için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
