Waaynet Kemalpaşa'da Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Waaynet’in Kemalpaşa birimi üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetinde yaklaşık bir aya yakındır ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, neredeyse her gün 21:00 civarında “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantı tamamen gidiyor.

Bu sorun yaklaşık 20.09.2026 tarihinde başladı ve son günlerde her akşam düzenli olarak tekrarlanıyor. Evde interneti kullanamaz hale geldik, yayın izleyemiyor, basit işlemleri bile yapamıyoruz. Yıl 2026 olmuşken hâlâ bu kadar temel bir hizmetin bu derece istikrarsız olması kabul edilebilir değil.

Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne soran. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de ilgisizlik nedeniyle paramla mağdur oluyorum.

Bu sorunun Kemalpaşa bölgesinde altyapı veya yoğunluk kaynaklı olup olmadığının tespit edilmesini, gerekli iyileştirmelerin acilen yapılarak akşam saatlerindeki bu sürekli kopmaların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sözleşmemi feshedip başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.