to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınet’ten aldığımız internet hizmetiyle ilgili olarak, aboneliğimiz başladığından beri sürekli kopmalar yaşadık ve 31.03 tarihinden bu yana ise tamamen internetsiz durumdayız. Yaklaşık 10 gündür evimizde hiç internet yok, buna rağmen aylık 399 TL ödediğimiz bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her aradığımda “24 saat içinde gelecek”, “şu saatlerde kesin gelecek”, “akşama kesin gelir, çalışmalar devam ediyor” şeklinde gerçekçi olmayan vaatlerde bulundular ancak internet hiçbir zaman gelmedi. Mağduriyetimizi gidermeye yönelik somut bir adım atılmadı, sadece oyalandık. Ayrıca aboneliğin taahhütsüz olduğunu ifade etmelerine rağmen, internetimi kapatmak için talep oluşturduğumda hâlâ beni vazgeçirmeye çalışıyorlar.
Sürekli kesinti yaşadığım ve 31.03’ten beri tamamen internetsiz kaldığım bu dönemin dikkate alınmasını, kullandırılmayan hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmamayı ve aboneliğimin herhangi bir ceza ya da ek bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin yaşadığım mağduriyeti acilen inceleyip çözmesini istiyorum.
Kayınet üzerinden ev interneti kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet yok. Daha önce sorunsuz çalışan hattım 1 Nisan itibarıyla tamamen kesildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dün yaptığım son görüşmede...
30 Mart tarihinden bu yana Kayınet üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 10 gündür evimde internet yok ve bu süre boyunca günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde “bugün gelecek”, “10 dakika so...
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti alıyorum. 31 Mart Salı gününden bu yana, yani 9 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. Zaten öncesinde de bağlantı doğru düzgün çekmezken geçen ay da 3 gün kesinti yaşamıştık, şimdi ise tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içind...
Kayınet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır evimde internetim hiç çalışmıyor. İnternetim 4 Mart tarihinde tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, sorunun çözüleceğini söylediler; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hi...
Kayınet’in internet hizmetini kullanıyorum ancak 03 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kabloda problem olduğu söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla kabloyu yeniledik fakat buna rağmen internette hiçbi...
Yorumlar