Waaynet İnternet Hizmetimde Sürekli Tekrar Eden Bir Arıza Yaşıyorum

Yaklaşık 2 aydır Waaynet internet hizmetimde sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, cihazlar bağlı görünüyor ancak internete erişim olmuyor. Modem ve bağlantı tarafında her şey normalmiş gibi görünmesine rağmen internete giremiyorum.

Turgutlu’da Waaynet abonesiyim ve abone numaram 19191**270’dir. Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı alınıyor ve bir süre sonra internet tekrar geliyor, ancak bir müddet sonra aynı problem yeniden başlıyor. Yani sorun kalıcı olarak çözülemiyor, sadece geçici olarak düzelip tekrar ediyor.

İki gün önce modemim de değiştirildi, ancak buna rağmen aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Sürekli kopan ve güven vermeyen bir internet hizmeti almak istemiyorum. İnternet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, sorunun kaynağının net şekilde tespit edilip bir daha tekrarlanmaması için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.