to read complaints and reviews, or file yours. 
W Collection web sayfası üzerinden aldığım triko spor ayakkabı sını ölçüsü uymadığından dolayı, kendilerinin bana gönderdikleri ürün kutusuyla iade ettim. Müşteri hizmetleri beni arayıp ambalajın orijinal olmadığından dolayı iade alamayacakların belirttiler. Tekrar bana gönderdiler. Teslim almadım. ...
22 Ocak tarihinde Kundura ayakkabı aldım, 25 Ocak tarihinde nişanımda giydim; nişanımda bu ayakkabı yırtıldı. Yırtılması ve beni misafirlerime mahcup etmesi ayrı bir konu. Bu ayakkabıyı nişanımdan on gün sonra götürdüm, yırtıldığını yenisiyle değişilmesini talep ettim; fakat biraz sıkıntı olduğunu d...
Temmuz ayında W Collection mağazasından yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabı yırtıldı ve 1 Ocak’ta ürünü inceleme için W Collection Emaar mağazasına teslim ettim. Sonrasında mağaza tarafından aranarak ürünün firma tarafından kusurlu bulunduğu, iademin onayla...
"Talebime olumlu dönüş yapıldı, mağduriyetim giderildi teşekkür ederim 🙏"
25.12.2025 tarihinde W Collection internet sitesi üzerinden verdiğim ws250024242076 numaralı siparişimde yer alan iki adet jean ürünü, beden uyumsuzlu...
W Collection Adana Esas 01 şubesinden yaklaşık 1 ay önce 40 numara, biri siyah diğeri taba olmak üzere iki çift süet ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde her iki ayakkabı da kapalı ortamda, etraftakilerin de rahatlıkla hissedebileceği kadar ağır ve rahatsız edici bir koku yaymaya başladı; adeta ko...
09.10.2025 tarihinde W Collection online mağazasından yaklaşık 1800 TL’ye bir jean satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, ayakkabılarım ve çorabım yoğun şekilde boyandı. Daha önce farklı markalardan koyu renk jeanler kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir renk verme problemi yaşamadım. Ürünü inceleme...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ürünün para iadesi yapıldı fakat hediye olması sebebiyle yaşadığım manevi sıkıntı beni üzdü. Yinede dönüşünüz için teşekkür ederim."
Ekim 2024 tarihinde alınan ayakkabıda İki kez giyilmesine rağmen renk farklılığı oluşmuştur. Haziran 2025 de ayakkabı incelemeye gönderilmiş, üretim kaynaklı olmadığı söylenmiş ve bir çözüm bulunmamıştır, müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalarda da sonuç alınmamıştır. Ayakkabı boyaya götürülmüş, ...
Ürün rengi soldu. Tabandan açıldı. İnceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi. Ayakkabı 3-4 ayda bu hale geldi. İade veya değişim istiyorum. Bu süreci sonuna kadar takip edeceğim. Vakko mağazası olan W Collection'dan aldığım ayakkabının rengi attı ve tabanı parçalandı. Ancak sorumluluk kullanıcıya y...
04.01.2025'de W Collection Akasya Mağazasından görsellerde görünen 'Kahverengi Sneaker' spor ayakkabısını satın aldım. Daha "1 ay" bile olmadan, maalesef görselde de görünen, sağ ve sol ayakkabıda, deformasyon meydana geldi. Çizik ve leke gibi durduğundan giyime müsait değiller. Ben de doğal olarak...
W Collection’dan aldığım ayakkabı, aldıktan dört gün sonra ayak vurma şikayetiyle kullanılamaz olduğu için. İlk şikayetimde ayakkabıyı incelemeye gönderdim, ancak 30 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi veya ürün teslim edilmedi. Bizzat mağazayı arayarak ayakkabımın durumunu sord...
W firmasının online sitesinden 23 parçalık bir alışveriş yaptım, ürünler birkaç teslimat şeklinde ve yakın mağazalardan gönderiliyormuş, 6 adet ayakkabının yerine alışverişimde hiç olmayan bir ürün "ceket" göndermişler, Akasya mağazadaki personelin hatasıymış, irsaliye takip etsen ağırlıktan anlarsı...
Perlavista mağazasından aldığım klasik loafer ayakkabı, 2 saat giymede her yerinden vurdu. Vurması bir yana, ayakkabının altına taşlar batmış ve delik deşik olmuş ilk günde. Mağaza ile iletişime geçip incelemeye gönderdim ve sonuç: üretim hatası yokmuş. Eğer W Collection mağazasından ayakkabı alırsa...
Merhaba, 15.09.2024 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasından aldığım deri ayakkabı sadece 1 defa giydikten sonra, her iki tekinin burun kısmında deri buruştu ve deforme oldu. Aldığım mağazaya geri götürdüm, 20.10.2024 günü gösterince derhal iade almak yerine incelemeye göndereceğiz deyip teslim evra...
Kuzu derisi olarak belirtilen W Collection (Vakko) marka, klasik ayakkabımın tabanı 5 gün içinde soyuldu, uç tarafı ve çevresi de soyularak deforme oldu. İşim gereği ofiste kullandığım halde bu hale geldiği için W Collection Metromall mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İncelemeye gönderece...
W Collection markasının Ankara Kuzu Effect mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken de bir kusur olduğu belliydi ama satıcı giydikçe açılacağını bir sorun olmayacağını söyledi, ayakkabıyı satın aldıktan birkaç gün sonra her iki ayakta da sorun baş gösterdi. Ayakkabıyı iade için gittiğimd...
Kahramanmaraş Piazza W Collection mağazasından 15 Mart 2024 tarihinde spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 ayın sonunda soyulmaya başladı. Mağazaya götürdüm ve inceleme gitti. Dün de ayakkabı bana iade edildi. Hiçbir gerekçe göstermeden maalesef bizim yapacağımız bir şey yok dediler. O kadar para v...
1 yıl önce aldığım ayakkabının tabanı yarıldı, topuk alt kısım açıldı. İç astar ezildi ayağımda tabanı hissediyorum. İncelemeye verdim kullanıcı hatas...
Merhabalar. Ankara Cepa Şubesi W Collection markasından Kasım-Aralık 2022 yılında spor ayakkabı almıştım. En fazla 2-3 kez giymeme rağmen kısa zamanda ön kısmında yırtık ve deformeler meydana geldi. İş yoğunluğumdan dolayı ayakkabıyı 2024 yılının Mart ayının hemen başında götürebildim Ankara Cepa W ...
W Collection internet mağazasından almış olduğum 2 ayakkabı resmen teşhir ürün göndermişler. Bu ayakkabıları kargolayan personel hiç mi kontrol etmemiş altı üstü toz içinde defalarca denenmiş ve ayakkabı üstünde kırılmalar var. Tüketici ile dalga geçer gibi iş yapmışlar.
W Collection Kayseri Forum mağazasından 15.03.2023 tarihinde aldığım püsküllü lacivert ayakkabının püskülleri ilk giyimimde döküldü. Firmaya hatanın düzeltilmesi için götürdüm ürünün fabrikaya gönderilerek kontrol edilmesi gerektiği bildirildi. Geri dönüşte ise ürüne ait herhangi bir tamir işleminin...
"Öncelikle beklediğim gibi bir sonuçla karşılaştığım için memnunum. Çünkü Vakko bana göre gerek ürün kalitesi gerek satış sonrası memnuniyet anlamında değerli bir marka idi. Nihayetinde çok hızlı dönüşleri ve çözüm üretmeleri beni memnun etti. Arandım ve değişim ile ilgili beklendiğim söylendi. Tebrik ediyorum Vakko farkı 👍"
Ben ahmet a***. İstanbul Mall Of İstanbul w collecton mağazanızdan 09.05.2023 tarihinde muhtelif ürünlerden oluşan alışverişim olmuştur. Aldığım ürün ...