to read complaints and reviews, or file yours.W Collection Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve İade Süreci
04.01.2025'de W Collection Akasya Mağazasından görsellerde görünen 'Kahverengi Sneaker' spor ayakkabısını satın aldım. Daha "1 ay" bile olmadan, maalesef görselde de görünen, sağ ve sol ayakkabıda, deformasyon meydana geldi. Çizik ve leke gibi durduğundan giyime müsait değiller.
Ben de doğal olarak, mağazaya geri götürüp inceleme talep ettim.
"6 gün sonra" inceleme cevabım "ret" olarak geldi. Tek açıklamaları da "fabrika çıkış hatası değil" oldu.
Aynı gün içinde hemen "tekrar inceleme" talep ettim ve "1 saat" içinde aynı "ret" cevabını aldım.
Bu mağazayı kınıyorum! 1 aylık ayakkabı, müşteri hatası ile nasıl bu hale gelir!
Vakko ismini temsil ettiklerini iddia eden bu firma, müşterisi ile dalga geçmektedir! "Ayıplı mal" sattıklarını, hatta kalitesiz ürün sattıklarını kabul etmeyip, müşteriye ucuz bir açıklama yapmakla yetiniyorlar.
Haklarımı sonuna kadar savunacağım.
Değerli W Collection Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. W Collection dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, W Collection Müşteri İlişkileri
Bu firmanın her şikayetçiye yolladığı kopyala-yapıştır cevaplar haricinde, itiraz hakkını kullanan müşterisine hiçbir ilgi göstermediğini herkesin bilmesini isterim.
