to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ; Bir yıl içinde ; Vycoz Marka numaralı gözlüğü Dünya Göz Hastanesi’den hem yakın hem uzak numaralı, özel ölçümlü cam ve çerçeve içeren gözlük satın aldım. Ancak gözlüğümün çerçevesi, yalnızca normal cam temizliği sırasında elimde kaldı. Kenar kısımlarında belirgin aşınmalar oluştu. Daha önce de benzer şekilde cam temizliği esnasında camı elimde kalmıştı.
Gözlerim net görmüyor astigmat da var gözlüksüz olduğum içimi Migrenimi azdırdı. Migren hastası olduğum için bu gözlük benim günlük yaşamımda kritik öneme sahiptir. Geçtiğimiz Cuma günü gözlüğümü teslim ettiğimde, pazartesi günü hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak pazartesi günü teslim edilmedi. Salı günü ise “yarın hazır” denildi. Çarşamba günü gittiğimde bu kez cuma günü teslim edileceği, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen çerçeve kırılmasının garantiye girmediği ve 3.500 TL ek ücret ödemem gerektiği bilgisi verildi.
Teslimat konusunda verilen sözlerin tutulmaması, ürünün kısa sürede ve olağan kullanımda hasar görmesi, garanti kapsamı ile ilgili açık bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin büyümesi kabul edilemez.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, ya da eşdeğer yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
N*** Ş****
Merhaba, 2024 yılı ağustos ayında Osse marka gözlük çerçevesi aldım. Bu çerçeve yarım olarak geçiyor. Bu gözlüğe numaralı camlar takılıydı. Aldıktan 4 ay sonra her iki tarafın camında çerçevenin bittiği yerde kırıklar oluştu. Gözlük çok dikkatli bir şekilde kullanılıyordu. Bunu bildirmek için gittiğ...
Haziran ayında Atasun Optik'ten bir güneş gözlüğü aldım. Gözlerim bozuk olduğu içinde numaralı cam satın takıldı. 1 ay olmadan gözlük çerçevesinin kulağıma taktığım yerleri açıldı ve gözlük gözümden sürekli düşmeye başladı. Aldığım yere götürdüm burun kısmına ısı uygulayarak daralttılar ancak tekrar...
Giresun cadde Atasun Optik'ten Osse marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü kullanırken fark ettim ki bir camında 2 diğer camında 4 tane kesik kesik uzun çizgiler mevcut. Bundan rahatsızlık duyup aldığım mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderdiler. Ancak sonuç olumsuzdu. Gözlüğü almaya gittiğimde orada çal...
Yaklaşık bir sene önce A*** optik'ten gözlük camı aldım. Gözlük camlarında kampanya olarak Essilor firmasında 1 sene boyunca kırılmalara ve hasarlara karşı güvence sertifikası verdiler. Gözlük camı yaklaşık 2 ay önce etrafları çatladığı için firmaya geri gönderildi. Düzeltilip geri getirdiler. Gözlü...
Kızıma şubat ayında miyo Smart cam aldık ki gözleri hızlı ilerlemesin ağustos ayında doktor kontrolünde gözleri 0.50 ye 0.75 yükselmişti. Ki bu garanti kapsamına giriyor. Çünkü aldığımız da optikçi bize 0.50 ve üzeri göz ilerlemesini şirketin karşılayacağını söylemişlerdi. Muayene sonrası optikçi ye...
Yorumlar