to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2024 yılı ağustos ayında Osse marka gözlük çerçevesi aldım. Bu çerçeve yarım olarak geçiyor. Bu gözlüğe numaralı camlar takılıydı. Aldıktan 4 ay sonra her iki tarafın camında çerçevenin bittiği yerde kırıklar oluştu. Gözlük çok dikkatli bir şekilde kullanılıyordu. Bunu bildirmek için gittiğimizde bu durum olabilir dendi. Ancak bize satış yapılırken böyle nir ihtimalin olduğu söylenmedi. Çerçeve camın kırılmasına neden oluyor. Cam garantimiz olduğundan değişiklik yapılabiliyor ama bu çerçeveden kaynaklı olduğu için gözlükten şikayetçiyiz. Bir kere değiştikten sonra kırılmayacağının garantisi yok. Ürün hakkında işlem yapılmasını istiyoruz. Şube yapacak bir şey yok cam değişebilir sadece dedi. Bizim ısrarımız sonucu incelemeye gönderilebileceği söylendi ama gözlüksüz 20 gün duramayacağından ne yapacağımızı da bilemedik. Bunun için destek verilmesi gerekiyor. Gözlüğün kusurlu olması sebebiyle başka modelle değişim olması gerekiyor. Sonuçta buna o kadar para verildi ve sürekli çerçeve nedeniyle verilmeye devam edilecek bu çok bir kayıp. Ürünü satan Atasın gibi bir firmanın da bunun için çözüm üretmesi gerekir. Satarken müşterileri uyarmaları gerekir. Umarız bir dönüş sağlanır.
Merhaba, Yaklaşık bir yıl önce Osse markalı bir gözlük çerçevesi satın aldım. İlk kullanımdan itibaren burnumda ciddi şekilde yara ve tahriş oluşmaya başladı. Durumu önemseyerek ürünü garantiye gönderdim ve ürün değişimi sağlandı. Ancak maalesef yeni verilen Osse marka gözlük de aynı sorunu devam ...
3 ay önce Osse marka gözlük aldım. Gözlüğü satın alırken kemik olduğunu ve her türlü çerçeve kırılmasına karşı 2 yıl garantili olduğunu söylediler. Aldığım gözlük numaralı bir gözlük. Spor yaparken gözlük yere düştü ve çerçeve param parça oldu. Üzerine falan da basmadım bu arada. Gözlüğü aldığım yer...
Osse marka numaralı gözlük aldım, çerçevesi hemen kırıldı. Aldığım gözlükçü yardımcı oldu, değişim yapıldı ama yine kırıldı. Hiçbir şey yapmazken kırılması ne kadar dayanıksız olduğunu gösteriyor. Kemik çerçeve diye aldım, plastik bile daha iyidir. Ürüne marka koymayı biliyorlar ama sağlamlık sıfır....
2 yıl önce Atasun'dan Osse marka bir gözlük aldım. 2 yıl boyunca garanti ücreti ödedim, ayrıca ekstra bir ücret de ödedim. Bu Şubat ayında garanti süresi bitti. Mayıs ayında ise gözlüğümün bir kenarı kırıldı. Atasun'a gittim, kenar siparişi vermemiz gerektiğini söylediler. Kabul ettim ve 100 lira ka...
Yaklaşık 20 gün önce aldığımız Osse marka gözlüğü kutusundan çıkarırken kutunun yaylarından dolayı sert kapanması sebebiyle çerçeve kısmı kutu içerisinde sapları dışarıda kalarak menteşe kısımlarından kırıldı. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası bulunmakta olduğu halde Aldığım yer olan almesa optik'i ar...
Yorumlar