to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11 tarihinde Trendyol üzerinden Vully marka yüz yıkama jeli sipariş ettim, ürün 18.11 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü ilk çıktığı zamandan beri düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce gelen ürünler her zaman beyaz renkteydi. Ancak son siparişimde gelen ürünler mavi renkteydi.
Renkler arasındaki bu bariz fark nedeniyle ürünün orijinalliğinden ve içeriğinden ciddi şekilde şüphe duydum ve bu yüzden kullanmaya cesaret edemedim. Görsel ve açıklamalardakiyle uyuşmayan bir ürünle karşılaşmak güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne Trendyol’a ne de Vully tarafına sağlıklı şekilde ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünü kullanamıyor olmama rağmen elimde bu şekilde kaldı.
Bu nedenle, farklı renkte gelen ürünlerin, daha önce kullandığım ve beyaz renkte olan orijinal ürünlerle değiştirilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım'da hem nemlendirici hem de makyaj temizleme suyu sipariş verdim. Nemlendirici doğru ama makyaj temizleme suyu yerine temizleme jeli gönderilmiş. Çalışan biri olarak vaktim olsa zaten kendim alırdım. Kargoyu Florya'ya göndermem mümkün değil. Merak ediyorum; ürünlerin üzerindeki renkten bile ...
Sosyal medyada tanınmış kişilerin önerileriyle Vully markasının nemlendirici kremini, Trendyol üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde #10437654493 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü alırken “beraber alındığında indirimlidir” ibaresi de vardı. Ancak ürünü teslim aldığımda, neredeyse 6 ay önce son k...
19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Maruderm’in orijinal mağazasından “Maruderm hassas ve atopik ciltler için yüz temizleme jeli 400 ml” ürününü satın aldım. Ürünü kullanmaya 28 Ağustos’ta başladım ve ilk kullanımda aşırı derecede rahatsız edici çürük yumurta kokusu ile karşılaştım. Ayrıca ürünün yapısı...
Birkaç ay önce celenes markasından yüz yıkama jeli sipariş vermiştim fakat köpüklü halde ve rengi sarı olarak geldi. İade ettim sayfaya da şikayetimi ilettim. Geri dönüş sağladı. Telafi ürünü göndereceğim dediler fakat günlerdir ne bir mesaj ne bir kargo. Gönderiyoruz dediler. Bu hafta içinde eliniz...
7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol’dan Bepanthol yüz temizleme jeli ve krem sipariş ettim. Siparişimde satıcının Bepanthol olduğunu onayladım, lakin ürün ücretini benden çektikten sonra ürünün faturasına ulaştım ve fatura adresinde Afilli Kozmetik adlı bir firmanın bana ürünü gönderdiğini gördüm. Daha ...
Yorumlar