Yüz Temizleme Jelinde Çürük Yumurta Kokusu Ve Yapışkan Yapı Sorunu

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Maruderm’in orijinal mağazasından “Maruderm hassas ve atopik ciltler için yüz temizleme jeli 400 ml” ürününü satın aldım. Ürünü kullanmaya 28 Ağustos’ta başladım ve ilk kullanımda aşırı derecede rahatsız edici çürük yumurta kokusu ile karşılaştım. Ayrıca ürünün yapısı da yapış yapış ve uzayan bir formdaydı, bu nedenle kullanımı imkansız hale geldi.

Ambalajda veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun ya da farklılık gözlemlemedim. Ürünü kullanmayı hemen bıraktım ve Trendyol uygulaması üzerinden değerlendirme yaptım. Ürün için 324 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #10357219733’tür.

Bu durumun sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını ve ürün değişimi talep ediyorum.