Vully Cosmetic Mağduriyeti

Sosyal medyada tanınmış kişilerin önerileriyle Vully markasının nemlendirici kremini, Trendyol üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde #10437654493 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü alırken “beraber alındığında indirimlidir” ibaresi de vardı. Ancak ürünü teslim aldığımda, neredeyse 6 ay önce son kullanma tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Kremin üzerinde par. No 21 ile bitiyor, muhtemelen 2021 yılında üretilmiş ve kokusu da oldukça kötü, bozulmuş bir ürün. Eski ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satılması hem insan sağlığına zarar veriyor hem de büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu durumu belgeleyen fotoğraflarım mevcut.

Ürünle ilgili olarak hem markaya hem de Trendyol’a ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.