to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da Instagram üzerinden Vual Couture Abiye Kiralama adlı firmadan siyah simli şal elbise sipariş ettim. Ürün 1 Ağustos’ta elime ulaştı ancak elbise tamamen ıslak, kötü kokulu ve lekeli olarak geldi. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana ürünü yıkamaya vermemi, yıkama ücretini göndereceklerini söylediler. Ürünü yıkamaya verdim ve tekrar iletişime geçtiğimde ödeme yapılacağı söylendi fakat hiçbir ödeme yapılmadı. Sonrasında ürünü iade etmemi, ücretimin iade edileceğini belirttiler. Ürünü iade ettim ancak bu defa hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle toplamda 6.150 TL zararım oldu. Sipariş, ödeme ve iade işlemlerine ait tüm dekont, fatura ve yazışma kanıtlarım elimde mevcut. Firma ile iletişim yollarım tamamen kapandı. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve avukatıma danıştım, yasal süreci başlattım.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülürse tazminat davası açmak istediğimi de belirtmek isterim. Şikayetçiyim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
01/08/2025 tarihinde @Vual Couture Instagram sayfasından su yeşili, önü çiçek desenli bir abiye kiraladım ve 26/07/2025 tarihinde 1000 TL kapora ödedim. Abiyeyi sorunsuz şekilde kullandıktan sonra, 04/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim ettim. Kaporamın iadesi için 05/08/2025 tarihinde IBAN ...
23 Haziran 2025’te kuzenim, 28 Ağustos 2025’te ise ben, 7 Eylül 2025 tarihinde yapılacak düğünümüz için Vual Couture adlı Instagram sayfasından abiye kiraladık. Aynı adrese geleceği için ürünlerin tek kargoda gönderilmesini talep ettik ve kaporalarını ödedik. Firma sürekli geç cevap verdi ve ilgisi...
Vualconture adında bir Instagram satıcısından 23/07/2025 tarihinde sipariş ettiğim nişan elbisesi, görseldeki ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, ayıplı bir ürün olarak gönderildi. Para iadesinin, ürünün tekrar gönderilmesi halinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, açıkça suç işlenerek verdiğim k...
Yusem Tesettür internet sitesinden 5 Ağustos’ta 854EC7285F numaralı siparişimle Eda abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, 6 Ağu...
Instagram üzerinden Esra Erdem Couture markasından kiralık düğün elbisesi hizmeti aldım. Elbiseyi teslim alma sürecinde, satıcı önceden söz verdiği kargo teslimini gerçekleştirmedi ve aktarma sorunları nedeniyle düğüne günler kala ürünü teslim edemedi. Bu nedenle 190 km yol yaparak kendi aracımla ma...
Yorumlar