to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025’te kuzenim, 28 Ağustos 2025’te ise ben, 7 Eylül 2025 tarihinde yapılacak düğünümüz için Vual Couture adlı Instagram sayfasından abiye kiraladık. Aynı adrese geleceği için ürünlerin tek kargoda gönderilmesini talep ettik ve kaporalarını ödedik.
Firma sürekli geç cevap verdi ve ilgisiz davrandı. 5 Eylül’de elbiselerin kargoya verildiğini söylediler, fakat aynı gün adres karışıklığı gerekçesiyle kargonun geri döndüğünü belirttiler. Düğüne kısa süre kaldığından otogardan teslim almak zorunda kaldık.
6 Eylül’de elbiseleri teslim aldığımızda:
• Benim elbisem, ölçülerime rağmen büyük; kuzenimin elbisesi ise dar gönderilmişti.
• Tadilatlar profesyonel dikişle değil, kılçık tabancasıyla yapılmıştı.
• İade talebimiz önce kabul edilip sonra sürekli oyalandı.
• Elbiseleri iade için otogara teslim etmemiz istendi, ancak ücretimiz yatırılmadan teslim etmek zorunda bırakıldık.
Toplam ücret 12.500 TL (kaporalar dahil) olmasına rağmen firma yalnızca 1.000 TL + 1.000 TL teminat iadesi yapmış, kalan tutarı ödememiştir.
Hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Söylenen yalanlar ve kandırılmış olmam nedeniyle maddi kaybımı sadaka olarak göremiyorum. Sonuç olarak hem düğünümüzde elbisesiz kaldık hem de maddi kayba uğradık. Firma ilgisiz, güvenilmez ve müşteriyi mağdur ediyor. Başka kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
01.07.2025 tarihinde Vual Couture mağazasından pelerini uzun, taşlı, krem rengi bir abiye denedim ve 11.08.2025’teki nişanım için kiraladım. Abiyeyi denediğimde pelerini yerde sürünecek kadar uzundu ve bu şekilde sözleşmemizi yapıp 1000 TL kapora ödedim, toplamda ise 6000 TL ödeme yaptım. Nişanımda...
01/08/2025 tarihinde @Vual Couture Instagram sayfasından su yeşili, önü çiçek desenli bir abiye kiraladım ve 26/07/2025 tarihinde 1000 TL kapora ödedim. Abiyeyi sorunsuz şekilde kullandıktan sonra, 04/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim ettim. Kaporamın iadesi için 05/08/2025 tarihinde IBAN ...
13 Eylül 2025 tarihinde Vualcouture Gaziosmanpaşa atölyesinden elbise (abiye) aldım. Ürünün teslimatı geciktiği için kendim gidip teslim almak zorunda kaldım. Ürünü incelediğimde arkasında pelerine iki kat kumaş dikildiğini fark ettim ve bunun herkes için standart olduğunu söylediler. Ertesi sabah f...
15 Temmuz’da Instagram üzerinden Vual Couture Abiye Kiralama adlı firmadan siyah simli şal elbise sipariş ettim. Ürün 1 Ağustos’ta elime ulaştı ancak elbise tamamen ıslak, kötü kokulu ve lekeli olarak geldi. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana ürünü yıkamaya vermemi, yıkama ücretini gönde...
Vual Couture adlı firmadan nişanlıma elbise kiraladık. Elbiseyi bir gün kala teslim almamız gerekiyordu. Belirtilen saatte gittik, bir saat bekletildik ve elbise gelmedi. Beklememize rağmen gelen ürün tamamen farklıydı. Firmanın sahibi anneme karşı uygunsuz davranışlarda bulundu ve bizi mağdur etti....
Yorumlar