to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği Nedeniyle Bebek Hastalandı Ve Aile Mağdur Oldu
12–18 Temmuz tarihleri arasında Voyage Belek Otel’de konakladık. 10 aylık bebeğimizi de özellikle Kids Club olanakları için yanımızda götürdük. Ancak konaklamamız sırasında bebeğim 16 Temmuz’da Kids Club alanından bulaşıcı bir hastalık kaptı ve ateşi 40 derecenin üzerine çıktı. Otelde çocuklar için ayrılmış bu alanın hijyen ve düzen açısından son derece yetersiz olduğunu bizzat gördüm. Bebeğimin oynadığı alan çok dağınık ve düzensizdi, özellikle alt değiştirme bölümü gözle görülür şekilde kirliydi, buna rağmen mecburiyetten kullanmak zorunda kaldık. Birçok çocuğun ortak kullandığı bu alanda gerekli dezenfeksiyon ve temizlik işlemlerinin düzenli yapılmadığı çok net anlaşılıyordu.
Otel tarafından bize doktor hizmeti olduğu söylenmişti. Ancak ihtiyaç duyduğumuzda bu hizmetin ekstra ücrete tabi olduğunu öğrendik. Çağrılan hekim bebeğimize ateş düşürücü ve antibiyotik verdi. Tüm bu süreçte hem bebeğimin sağlığı için çok endişelendim hem de otelin hijyen ve sağlık konularındaki yetersizliği nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissettim.
Ayrıca bu otele özellikle çocuklar için gittiğimiz halde, akşamları düzenlenen çocuk eğlencelerinin de pedagojik açıdan hiç uygun olmadığını gördük. Büyük kızımla birlikte katıldığımız etkinliklerde, özellikle 15 Temmuz Çarşamba akşamı yapılan gösteride çocuklara yönelik olması gereken bir programda 18 yaş üstü mesajlar içeren, çocukların içinde bulunmaması gereken hal ve hareketlerin sergilendiğine şahit olduk. Bu gösterinin hem bizim çektiğimiz videolarda hem de otel kayıtlarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Çocukların gözünün önünde böyle bir içerik sunulmasını asla kabul edemiyorum.
Bebeğimin kaptığı bulaşıcı hastalık nedeniyle dönüş yolunda uçağa binerken de ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçak görevlileri haklı olarak bizi uçağa almak istemedi, ben kucağımda 10 aylık bebeğim, yanımda 5 yaşındaki kızımla havaalanında ne yapacağımı bilemez halde kaldım. Yaşadığım stres, sıkıntı ve üzüntü gerçekten çok fazlaydı.
Otelin çocuk alanlarındaki hijyen ve temizlik uygulamalarının acilen gözden geçirilmesini, çocuk etkinliklerinin içeriğinin pedagojik açıdan denetlenmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin, hem sağlık hem de manevi açıdan, otel tarafından ciddiye alınarak telafi edilmesini bekliyorum.
12–18 Temmuz arasında Voyage Belek Otel’de konakladım. 10 aylık bebeğim Kids Club alanında hijyen yetersizliği nedeniyle bulaşıcı bir hastalık kaptı, ateşi 40°C’nin üzerine çıktı. Otel doktor hizmeti sundu fakat ek ücret talep edildi. Çocuk etkinlikleri pedagojik açıdan uygunsuzdu ve akşam programında 18 yaş üstü içerik gördük. Dönüş yolunda havaalanında bebeğim ve kızımla yaşadığım stres ve mağduriyet devam etti. Otelden hijyen, sağlık hizmetleri ve etkinlik içeriğinin iyileştirilmesini, ayrıca yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
