Aşırı Sıcak Havuz Ve Yetersiz Hijyen Nedeniyle Sağlık Sorunları Yaşadık

15–20 Ağustos tarihleri arasında Voyage Kundu Otel’de konakladık ve maalesef otelden hiç memnun kalmadık. Daha önce farklı Voyage otellerinden memnun kaldığımız için bu kez Voyage Kundu’yu denemek istedik; ancak geldiğimiz günden beri sağlık problemleriyle uğraştık ve tatilimiz tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü.

Özellikle havuzun aşırı derecede sıcak olması hem bizi rahatsız etti hem de hijyen ve sağlık açısından endişelendirdi. Oteldeki etkinlikler de son derece yetersizdi, içerik olarak zayıftı ve her gün neredeyse birebir aynı programla karşılaştık; bu nedenle tatilimiz keyifli geçmedi.

Konaklamamız sırasında hem kardeşimde hem de çocuğumda vücutta döküntü ve alerji benzeri reaksiyonlar ortaya çıktı, çocuğumun yüzünde enfeksiyon gelişti. Duruma ilişkin görselleri talep etmeniz halinde tarafınıza iletebilirim. Bu durum bizi hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Durumu otel yetkililerine ve misafir ilişkilerine ilettiğimde yalnızca ücretli ilaç temini teklif edildi, herhangi bir sorumluluk alınmadı ya da duruma yönelik tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yalnızca misafir ilişkileri sorumlusu araç temin edip eczaneye gitmemiz konusunda destek oldu; onun dışında kimsenin durumumuzla ilgilendiğini hissetmedik ve adeta kimsenin umurunda değilmişiz gibi bir tavırla karşılaştık.

Hem yaşadığımız sağlık problemlerinin ciddiyeti hem de otel standartlarının beklentinin çok altında kalması nedeniyle bu sürecin otel yönetimi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, havuz ve genel hijyen koşullarının gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyete ilişkin uygun bir geri dönüş ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle Voyage Kundu’yu bir daha tercih etmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.