Personel Eksikliği, Kalitesiz Yemek Ve Kirli Havuz

27 Temmuz giriş, 31 Temmuz çıkış olacak şekilde Sentinus Beach Hotel’de konakladım. Konaklamamız boyunca oteli tanıtan, ilgilenen, yönlendirme yapan hiçbir yetkili olmaması sebebiyle kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.

Otelin yemekleri son derece özensiz ve kalitesizdi. Hem çeşit hem de lezzet açısından beklentilerin çok altında kaldı. Ayrıca havuz alanı da hijyen açısından ciddi anlamda yetersizdi, havuzun temizlenmediğini hissettirecek kadar kirli görünüyordu. Havuz başında şezlong ve gölgelik bulmakta da büyük sıkıntı yaşadık, bu nedenle rahat bir şekilde dinlenemedik.

Yaşadığımız bu sorunları Setur görevlisine ilettik, kendisi otel müdürünü aradığını söylemekle yetindi ancak tarafımıza somut bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. Ödediğimiz ücrete rağmen bu koşullarda tatil yapmak zorunda kalmamız sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Sentinus Beach Hotel ve ilgili acenteden, misafir memnuniyetine uygun şartların sağlanması, temizlik ve yemek kalitesinin düzeltilmesi, havuz ve ortak alanların hijyenine özen gösterilmesi ve misafir yönlendirmesi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.