to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyeti
İzmir Vosmer Seat Servisi'nde arabamın ağır bakımlarını yaptırdım. Aracı teslim almaya gittiğimde ön tampon eki kırılmış haldeydi ve aracımda Varex vardı, motoru yıkamışlar, Varex'in beyni yanmıştı. Haftalarca aramama rağmen hiç kimse yardımcı olmadı. Kimse arabasını götürüp yaptırmasın, pişman olursunuz. Telefonda verilen fiyat ile aracı teslim almaya gittiğiniz zamanki fiyat arasında 2-3 bin TL fark oluyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle servis deneyiminizle ilgili paylaşımınız için teşekkür ederiz. Yapılan incelemelerde, aracınızın ön tampon bölgesinde belirttiğiniz çatlağın araç kabul aşamasında alınan fotoğraflarda yer almadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, ilgili hasarın servis işlemleri sırasında meydana gelmediği değerlendirilmiştir. Ayrıca, görüşmemizde Varex sisteminin tarafınızca dışarıda taktırıldığı tarafınızca beyan edilmiştir. Yetkili servisler, üretici tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda işlem yapmakta olup, dışarıda yapılan uygulamalara ait arızalar veya hasarlar servis sorumluluğu kapsamında değerlendirilememektedir. Konu hakkında sizinle de telefonda görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günlerde sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Vosmer Otomotiv
