Vons1974.com Kalitesiz Mobilya Teslimatı Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi

Vons74 firmasından ev dekorasyonu ve mobilya kapsamında yemek masası, ünite, dolaplar, koltuk takımı ve çeşitli mobilyalar için toplam 2 milyon lira ödeme yaptım, kalan kısmın ise teslimatta ödenmesi kararlaştırılmıştı. Ancak hem teslim edilen ürünlerin kalitesi son derece düşük hem de bazı ürünler hiç teslim edilmiyor.

Teslim edilen koltuklarda kadife kumaşların dikişleri sökülmüş, yer yer yırtıklar ve aşınmalar mevcut, bazı bölgelerde belirgin lekeler bulunuyor. Bazı mobilya parçalarının kenarları soyulmuş ve hasarlı şekilde getirildi. Buna rağmen firma bu kalite problemlerini gidermiyor ve eksik ürünleri de teslim etmiyor.

Yaklaşık 6 aydır telefonla arama, mesaj yazma ve mağazaya gitme dahil her yolu denememize rağmen sorun çözülemedi. Hem paramı ödemiş olmama rağmen ürünlerin teslim edilmemesi hem de gelenlerin bu kadar kalitesiz ve hasarlı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ödenen tutarın iade edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.