Volvo Yetkili Servisinde Sensör Arızası İçin Çözüm Reddedildi

Aracım Volvo S60 ile ilgili yaşadığım bir servis sorununu paylaşmak istiyorum. Aralık 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Arkas Volvo servisine, tampon sensörleri çalışmadığı için başvurdum. Aracı daha önce yetkili servis olmayan bir yerde tamir ettirdiğimizi söyleyince, sensör arızasıyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Daha önce bu tamir için ücret ödeyerek dışarıda işlem yaptırmış olmamıza rağmen, serviste ücretli ya da ücretsiz hiçbir şekilde müdahale edilmeyeceği, ücreti ödesek bile sadece sökme‑takma işlemi yapıp aracı yine dışarıda tamir ettirdiğimiz yere yönlendirebilecekleri söylendi. Bu nedenle yetkili servisten beklediğimiz teknik destek ve çözümü alamadık.

Volvo gibi bir markanın yetkili servisinden, aracımın mevcut arızasına teknik olarak bakılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını, arızanın giderilmesini ve müşteriyi bu şekilde yönlendirmek yerine çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.