Volvo Garanti Kapsamı Ve Yetersiz Servis Ağı Sorunu

28.01.2025 tarihinde 2022 model Volvo XC90 aracımızı bakım için Volvo Arkas Zeytinburnu şubesine götürdük. Bakımdan önce aracımızın sağ tarafından gelen bir ses olduğunu belirttim ve yapılan kontrollerin ardından bir parçanın değiştirilmesine karar verildi. Bu değişimin ücretli olduğunu öğrenince neden garanti kapsamında olmadığını sordum ve bize aracımızın bakımlarının düzensiz olarak yapıldığı için aracın garantiden çıktığı söylendi. Düzensiz kısmını biraz açıklamalarını istedim çünkü aracımızın tüm bakımlarını bakım ışığı yandıktan sonra yaptırmaya özen gösteriyoruz. Aracın ışık yandıktan sonra en fazla 1000, 1400 km civarında getirilmesi gerektiğini söylediler. Bence bu durum çok mantıksız çünkü bu araç düzenli olarak uzun yol yapan bir araç ve bazen bakım için randevu almaya kalktığımızda randevu günler veya haftalar sonrasına verilebiliyor, bunun bir örneğini de bu yaz yaşadık. Bu duruma göre o zaman aracın garanti kapsamından çıkmaması için randevu alamadığımızda veya geç bir tarihe aldığımızda aracımızı kullanmayı bırakıp randevu tarihine kadar bekletecek miyiz? Ayrıca çokça tercih edilen bir araç olarak Volvo'nun Türkiye'deki servis ağının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Örneğin biz her seferinde Tekirdağ'dan İstanbul'a gidiyoruz. Bizim gibi veya bizden İstanbul'a daha uzak şehirlerde yaşayan insanların da bu tür durumlardan olumsuz etkilendiğini biliyoruz.