to read complaints and reviews, or file yours.Volvo Volcar Altunizade Servisin İlgisiz Tavrı
05/02/2024 tarihinde 34 DL 5173 plakalı aracım için Volcar Altunizade'ye randevu aldım. 90.000 km bakımı için saat 09:30-10:00 arasında 06/02/2024 tarihine randevu verildi. Tüm işlerimi bu saate göre planladım ve lokasyonun 1. Köprü trafiğinde olması nedeniyle 1 saatlik trafik sonrasında ulaştım. Bizi karşılayan görevli bayanın tavrı 'neden geldiniz' şeklindeydi. Tam 09:55'te oradaydım ve bana 'randevunuzu kaçırdınız, beklemeniz gerekiyor' dedi ancak üslubu sertti. İçeride hiçbir müşteri yoktu. Ben o kadar yolu gelmişken karşılaştığım duruma bakın; tüm servis danışmanları da boştu. Ben bu durumu ilk defa yaşamıyorum. Maalesef daha önce de aynı durumları servisinizde yaşadım. 2021'de aracımı sigorta hasar kısmında bir işlem yaptırdım ve o günden beri aracımın kaput kısmında hatalı boyama yapıldı. Servis görevlisi durumu kabul etti ve o zaman ki şartlarda fahiş rakamlar alındı. Aracın orijinal kaputu resmen amatör bir şekilde boyandı, hiçbir plastik contası takılmadı. Firma tamamen lakayıt bir şekilde çalışıyor. Servise tekrar getirdim ve anlamsız bir şekilde durumu kabul ediyorlar. Kayıtlarınıza bakabilirsiniz ama 'randevu alın, şu an bayram, sonra gelin' diyerek atlatıldım ve o günden beri yaptırmadım. Hem zamandan mağdur oldum hem de 2 sene boyunca aracımın değerini düşürdüler. Servise götürdüğünüzde karşılaştığınız tavırlar inanılacak gibi değil. Volvo Türkiye'nin bu firmaya nasıl göz yumduğunu anlayamıyoruz. Ben 34 ES 1409 ve 34 DL 5173 plakalı araçların sahibiyim ve bu araçları Volcar'dan satın aldım. Ancak her geldiğimde 'neden geldin' muamelesiyle karşılaşıyorum. Bu sebepten dolayı aracımı Otokoç'a götürme kararı aldım ve bir daha asla Volcar'a gelmeyeceğim.
Gelişme
05/02/2024 tarihinde 34 d***73 aracım için Volcar Altunizade ye randevu aldım 90,000 km bakımı için saat 09:30-10:00 gibi 06/02/2024 için Ve tüm işlerimi bu saate göre planladım ve lokasyonun 1. Köprü trafiğinin İçerisinde olması nedeniyle 1 saat trafik sonrası ulaştım; bizi karşılayan görevli bayanın üslubu “neden geldiniz” tavrındaydı tam 09:55 de oradaydım bana randevunuzu kaçırdınız beklemeniz gerekiyor Dedi ama üslubu sert di; içeride hiçbir müşteride yoktu ben o kadar yoldan geleceğim Karşılaştığım duruma bakın; tüm servis danışmanları da boş tu; ben bu durumu ilk defa yaşamıyorum Maalesef daha önce de aynı durumları yaşadım servisinizde; 2021 de aracımı sigorta hasar kısmında bir işlem yaptırdım ve o günden beri aracımın Kaput kısmında hatalı boyama yapıldı ve servis görevlisi durumu kabul etti o zaman ki şartlarda fahiş rakamlar alındı ve aracın orijinal kaputunu resmen amatör bir şekilde boyadılar hiçbir plastik contası takılmadı firma tamamen lakayıt bir şekilde çalışıyorki ve servise tekrar getirdim ve anlamsız bir şekilde durumu kabul de ediyorlar kayıtlarınıza bakabilirsiniz Ama yok randevu alın şu an bayram sonra gelin diyerek atlatıldım ve o günden beri yaptırmadım. Ben hem zamandan mağdur olacağım 2 sene boyunca aracımın kıymetini bile düşürdüler sineye çektik servise götürüyorsunuz tavırlar inanılacak gibi değil nedir bu kibir anlayamıyoruz ki Volvo Türkiye bu firmaya nasıl göz yumuyor Ben 34 es **09 – 34 dl **73 araçlarının sahibiyim ve bu araçları volcar’dan satın aldım Ama gelin görün ki her geldiğimde neden geldin muamelesi oluşuyor; Bu sebepten dolayı Aracımı Otokoç ‘a götürme kararı aldım; Bir daha da asla volcar a gelmem
