Volvo Sürekli Airbag Arızası Veriyor

Aracımın garantisi bitmeden önce dediğim gibi araç 6 kez airbag arızası verdi bununla ilgili iade talebinde bulundum ve her seferinde sokette sıkıntı var deyip yaptılar kablosunu değiştirdik dediler airbagini yaptık dediler her seferinde bir şekilde yapıp verdiler en son sanırım 5 kez airbag arızası verdiği zaman tamamen talepte bulundum aracı iade etmek istiyorum artık bu aracı istemiyorum diye o zaman daha aracımın garantisi bitmemişti oradaki görüştüğüm bayan ise garantisi bitse bile bu araçta airbag ile oluşabilecek tüm sıkıntıları arızaları servisimiz tarafından ücretsiz olarak yapılacaktır dedi bana bundan sonra da arıza çıkmayacak dedi şu an aracımın garantisi 8 ay oldu bitti şimdi tekrardan aynı bayan ile görüştüm iade talebinde bulundum üst Volvo yetkililerine yazı gönderildiğini söyledi araç iadesi hakkında aracımın kilometresi 97.000 aracın garantisi geçeli 8 ay oldu üst Volvo yetkilileri de arcan kilometresinin yüksek olup ve garantisinin geçtiği için iadeyi kabul etmediklerini söylüyorlar hiçbir şekilde sattıkları ürünün arkasında duramıyorlar araçtaki kronik hasar hiçbir zaman tespit edilemedi onarılmadı yapılamadı

Bugün Volvo servisten aradılar aracım hala olmamış olduğu zaman haber vereceklerini söylediler peki bu kez airbag neden arıza verdiğini diye sordum hala bir şey bulamadıklarını söylediler yani aracım kronik beyinden gelen bir hasarı olduğunu hala kabul etmiyorlar bildikleri halde kendi taraflarından bu şekilde bir hasarlı araç sattıklarını biliyorlar ama hiçbir şekilde kabul etmiyorlar

2020 yılında İzmir Gaziemir Volcar'dan Volvo XC40 arasını satın aldım. Aracım belli bir zaman sonra airbag arızası verdi bunun için servise gittim onarıldığını söylediler ama kısa süre sonra tekrardan airbag arızası verdi. Aracı incelediler, tekrardan yaptılar. Daha sonrasında airbag arızası sürekli devam ettiği ve araç garantisi devam ederken aracı iade talebinde bulundum. Sonuç olarak sıfır bir araç almıştım ve bu araçta ustaların bile anlam veremediği bir arıza sürekli devam etmekteydi. Sorun bir türlü çözülemediği gibi haklı olarak yaptığım iade veya değişim talebim de kabul edilmedi. Daha garantisi bitmemişti, iade talebinde bulunduğum zaman müşteri ilişkilerinden bir bayan karşıma çıktı ve 'bundan sonra böyle bir arıza gerçekleşmeyecek bütün her şeyi onarıldı, yapıldı, aksi takdirde eğer aracınızda airbag arızası gerçekleşirse servisimiz tarafından ücretsiz olarak aracınız yapılacak' dediler bana ama sonrasında aracım tekrardan airbag arızası verdi. Her seferinde mağduriyet yaşadım her zaman da ellerinde ikame araç olmadığı için de mağduriyet yaşadım. Şimdi araba için iade talebinde bulundum artık istemediğimi söyledim ve bana 'aracın garantisi bitti kilometresi de 97.000'de olduğu için aracı geri alamayacaklarını' söylüyorlar. Volvo bayisi sattığı araca sahip çıkıp arkasında durmadı. Aracım şimdiye kadar toplamda 6 defa airbag arızası verdi. Araçtaki tek arıza bu değil. Aracım yağ eksik uyarısı verdi servise gittiğimde aracımda hiçbir şekilde yağ kalmamıştı silindir kapağı contası ile alakalı bir sıkıntı olduğunu söylediler silindir kapağını değiştirdiler arıza giderildi ama şimdi yine aynı arızayı verdi. İkame araç yine yok, 30-40 gün sonra verilecekmiş. Servis ustaları arata gözle görülen hiçbir arızanın olmadığını söylüyorlar arızanın tespitini bir türlü yapamıyorlar. Soketlerini değiştirdiler, soketlerini sıktılar, airbag ini değiştirdiler, kısacası airbag ile ilgili bütün her şeyi yaptılar yine de bir çözüme ulaşamadılar. Sıfır aracımızın bu arızasının fabrika çıkışlı olduğunu düşünmekteyim, çünkü servis ustaları bile artık anlam verememeye başladı. Volvo gibi köklü, kendini ispatlamış büyük bir markayı seçme sebebimiz tamamen bu tarz mağduriyetler yaşamadan aracımızın tadını çıkartmaktı ama maalesef yine yaşadık. Yukarıda da belirttiğim gibi zor şartlarda büyük bir hevesle aldığımız araç bana ve aileme büyük bir mağduriyet yaşattı. Bu sorunun çözümü için yardımlarınızı bekliyorum. Araç faturası ve servis bilgileri ekte yer almaktadır.