Volvo S60 Motor Arızası Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

14 Mart 2026 tarihinde 2020 model Volvo s60 aracımda seyir halindeyken yağ pompası kayışı (Belt-in-Oil) koptu, motor yağsız kalarak ağır hasar aldı. Araç çekiciyle Ankara Otomol Volvo servisine teslim edildi ve motor değişimi gerektiği tarafıma bildirildi.

127.000 km’de olan aracımın tüm bakımları düzenli olarak Volvo yetkili servislerinde yapıldı. Buna rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen motor hâlâ tedarik edilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma ikame araç verilmedi.

Premium marka algısıyla tercih ettiğim Volvo Cars Türkiye’nin bu süreçteki ilgisizliği ve çözüm üretememesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Yaşanan motor arızasının üretim kaynaklı ayıplı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle motor değişiminin tamamen ücretsiz olarak yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, motor temini ve onarım sürecinin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini ve bu süre zarfında da ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.