Üç Yıllık Ücretsiz Bakım Sözünün İhlali Ve 5.688 TL Geri Ödeme Talebi

2024 yılında satın aldığım Volvo C40 aracım için satış esnasında bana açıkça 3 yıl boyunca ücretsiz bakım hizmeti verileceği sözü verildi ve ben de aracı bu bilgiye güvenerek aldım. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde Volvo Otokoç Çekmeköy yetkili servisine bakım için gittiğimde, yeni bir karar alındığı ve artık bakımın ücretsiz olmayacağı söylenerek benden 5.688 TL bakım ücreti tahsil edildi.

Satın alırken özellikle 3 yıl ücretsiz bakım paketi olduğu belirtilmişken, sonradan tek taraflı şekilde bu taahhüdün değiştirildiğini görmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Verilen sözün tutulmaması ve ücretsiz olması gereken bir bakım için ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Alınan 5.688 TL tutarındaki bakım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve aracı alırken taahhüt edilen 3 yıl ücretsiz bakım sözünün eksiksiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.