to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında satın aldığım Volvo C40 aracım için satış esnasında bana açıkça 3 yıl boyunca ücretsiz bakım hizmeti verileceği sözü verildi ve ben de aracı bu bilgiye güvenerek aldım. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde Volvo Otokoç Çekmeköy yetkili servisine bakım için gittiğimde, yeni bir karar alındığı ve artık bakımın ücretsiz olmayacağı söylenerek benden 5.688 TL bakım ücreti tahsil edildi.
Satın alırken özellikle 3 yıl ücretsiz bakım paketi olduğu belirtilmişken, sonradan tek taraflı şekilde bu taahhüdün değiştirildiğini görmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Verilen sözün tutulmaması ve ücretsiz olması gereken bir bakım için ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Alınan 5.688 TL tutarındaki bakım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve aracı alırken taahhüt edilen 3 yıl ücretsiz bakım sözünün eksiksiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz 2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Volvo XC40 T2 model aracımın aküsü, herhangi bir uyarı vermeden ve uyarı lambası yanmadan yaklaşık 2 yıl 1 ay içinde tamamen bitti. Mayıs 2025’te Çekmeköy Otokoç yetkili servisinde yapılan bakımda akü dahil tüm kontrollerin yapıldığı ve herhangi bir soru...
Volvo S40 model aracımın kapı kilitleri uzaktan kumandadan kilitlenip açılmadığı için Aralık 2024’te Konya Otokoç Volvo yetkili servisine başvurdum. İlk gidişimde, kilit sistemine adaptasyon yaptıklarını söyleyip aracı teslim ettiler; ancak dönüş yolunda aynı arızanın devam ettiğini gördüm, hiçbir i...
2021 model Volvo XC40 aracımı, trafiğe 23.09.2021 tarihinde çıkardım ve bugüne kadar tüm bakımlarını Antalya Otokoç yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Araçta hiçbir kaza geçmişi bulunmamaktadır ve oldukça dikkatli bir sürüş tarzım vardır. 25.08.2025 tarihinde aracımda Westinghouse fren me...
28/08/2024 tarihinde, kullanım ömrü 10 yıl olan ve bu süresi dolmamış 07 EYS 97 plakalı aracımı, su eksiltme uyarısı ve bakım için Tarsus Otokoç Volvo yetkili servisine götürdüm. Yapılan test sonucu, Volvo standartları gereği komple motor değişimi rapor edildi. Ücretli onarımı kabul edip peşinat öde...
Sayın yetkili; Volvo XC60 aracımı 29.08.2024 Perşembe günü için ilk sıfır yıllık bakımı için getirdim. Bırakmadan önce de arkadaşları bilgilendirdim, eğer geç olacaksa tatilden sonra bırakacağım. Çünkü 3 günlük plan yaptım, tatile çıkacağım diye de özellikle söyledim. Kocaeli Servis'ten E*** Hanım ...
Yorumlar