to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Volvo C40 Aracımda Panoramik Cam Tavan Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
2023 Ocak ayında aldığımız Volvo C40 aracın panoramik cam tavanından yaklaşık 3 aydır, 5000 km civarındayken başlayan rahatsız edici bir zırıltı sesi gelmeye başladı. Aracı bu nedenle Adana’daki Otokoç yetkili servisine götürdük.
Yapılan inceleme sonrasında panoramik cam tavan için 20.000 TL + KDV masraf çıkarıldı ve özellikle işçilik ücreti tarafında çok yüksek bir bedel talep edildi. Araç bu kadar yeni olmasına rağmen ücret konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iyi niyet kapsamında herhangi bir destek sunulmadı.
Aracın yaşının ve kilometresinin çok düşük olması sebebiyle bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim veya parça kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle panoramik cam tavan ile ilgili masrafların iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma makul, uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
2023 Ocak ayında sıfıra yakın olarak satın aldığımız Volvo c40 aracımızın panoramik cam tavanından yaklaşık 3 aydır, araç 5.000 km civarındayken başlayan rahatsız edici bir zırıltı sesi gelmeye başladı. Bu ses hem sürüş konforunu ciddi şekilde bozmakta hem de bu kadar yeni bir araçta güven duygumuzu zedelemektedir.
Bu nedenle aracı 02.12.2025 tarihinde Otokoç Adana yetkili servisine götürdük. Yapılan inceleme sonrasında panoramik cam tavan için 20.000 TL + KDV masraf çıkarıldı ve özellikle işçilik ücreti tarafında çok yüksek bir bedel talep edildi. Aracın bu kadar yeni olmasına rağmen ücret konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iyi niyet kapsamında herhangi bir destek veya indirim sunulmadı. İşlem, plakası 33 ann 188 olan aracımız üzerinden değerlendirilmiştir.
Aracın yaşının ve kilometresinin çok düşük olması sebebiyle bu sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim veya parça kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle panoramik cam tavan ile ilgili masrafların iyi niyet garantisi kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul, uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
