to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce sıfır olarak satın aldığım Volvo S90 model aracım şu anda 15.000 km’de ve jantlarının siyah alaşımlı olan kısımlarında boya atması problemi yaşanmaktadır. Bu sorun aracın 5. Ayından itibaren başladı ve zamanla daha da belirgin hale geldi.
Konu ile ilgili olarak Erzurum’daki yetkili servise başvurdum. Servis, jantlardaki boya atmasının fotoğraflarını garanti birimine iletti ve garanti kapsamında değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak daha sonra tarafıma yapılan geri dönüşte, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve bu nedenle garanti kapsamına alınmadığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, 6 aylık ve 15.000 km’deki bir aracın jantlarında boya atmasının nasıl kullanıcı hatası olabileceğini sorduğumda, bana “iklim şartlarıyla alakalı olabilir” şeklinde bir yanıt verildi.
Aracımın henüz çok yeni olmasına ve herhangi bir darbe, çizik veya kimyasal temasa maruz kalmamasına rağmen bu sorunun yaşanmasını kabul etmiyorum. Jantlarımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
2016 model Skoda Superb aracımın tavan cam birleşiminin hemen üstünde, herhangi bir darbe veya dış etken olmamasına rağmen boya atması sorunu yaşıyorum. Özellikle tavanda birkaç farklı noktada bu şekilde boya atması mevcut. Aracım 9 yaşında olmasına rağmen, bu segmentte ve bu fiyatlardaki bir markad...
20.09.2024 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Arkas Otomotiv’den satın aldığım Volvo EX40 model aracımda, 05.10.2024 tarihinde bagaj kapağı altında boya dökülmeleri fark ettim. Sorunu yetkili servise ilettim ancak kullanıcı hatası olduğu söylendi. O günden bu yana boya dökülmeleri büyüdü ve aracın ön kı...
05/07/2025 tarihinde periyodik bakımını yaptırdığım ve akü verisi %89 olan Volvo S90 aracımın ön camı kırıldığı için, 02/08/2025’te aracı hiçbir arıza ışığı yanmadan Sakarya yetkili servis Akgün Volvo’ya teslim ettim. 05/08/2025’te aracı teslim almaya gittiğimizde, aracın çalışmadığını ve aküsünün o...
Fiat Egea 1.6 Dizel Urban paket (130 beygir) aracımı sıfır olarak aldım ve henüz 6 bin kilometrede. Aracı aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra sağ arka kapıda, teker ve çamurluk kısmında boya sorunları oluşmaya başladı. Ayrıca ön kaput yanında da büyük bir siyah nokta meydana geldi. Aracımı Manavgat Anta...
Toyota Corolla aracımda yaklaşık 1 yıldır boya atması sorunu yaşıyorum. Bu problem sürekli devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorunun çözümü için İskenderun’daki Öztoprak bayisine başvurdum, ancak bayi kayıt açmadı ve işlemin 1-2 yıl sürebileceğini söyleyerek başka bayilere yönlendi...
Yorumlar