to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Kullanımında Beklenmedik Yüksek Ücret
Ünbay Doğa Sapanca sitesinde Voltrun marka şarj cihazı var. 12 saat şarjda bıraktık, hiçbir uyarı olmadan 11 kW kapasiteli cihaz için yaklaşık 100 TL beklerken 846 TL ücret alındı.
Beefull gibi diğer firmalar böyle bir ücret talep etmiyor. Bu firmaya karşı dikkatli olunmalı.
Değerli üyemiz, Şikayetinize konu işlem için yapılan detaylı incelemede aracınızın 12 Temmuz 2025 21:11 saatine kadar enerji aldığı ardından işlemin araç tarafından sonlandırıldığı, kullanıcıya aracın diğer kullanıcılara engel oluşturmaması için çekilmesi gerektiğine dair bildirim gönderildiği ve ücretlendirmenin söz konusu istasyon için 1TL/dk olduğuna dair bilgi verildiği tespit edilmiştir. Sonrasında araç 13 Temmuz 2025 09:55'e kadar şarj ünitesinden alınmadığı için 12,5 saatlik işgaliye bedeli yansıtılmıştır. Şarj işlemi sonrası kablonun çıkartılarak istasyonun yeniden kullanıma uygun hale getirilmesi tüm üyelerimizin şarj hizmetinden sorunsuz yararlanabilmesi için önem arz etmektedir. Hem bu farkındalığı sağlamak hem de sizlere kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmaya devam edebilmek için şarj işlemi sonlandığı halde istasyonu terk etmeyen kullanıcılara İşgaliye Ücreti yansıtılmaktadır. Öncesinde cep telefonunuza bilgilendirme yapılmakta ve ücretlendirme şarj işleminiz tamamlandıktan 10 dakika sonra başlamaktadır. Şarj istasyonlarının gereksiz meşgul edilmemesi konusunda desteğinizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
