to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Ücreti Şoku: Voltrun'un Haksız İşgaliye Bedeli
Voltrun firmasının sitemize kurmuş olduğu şarj ünitesinde Tesla marka aracımı şarj etmek istedim, %2 olan şarjımın tamamlanması için 8 saat süre verdi. Şarjı başlatıp evime gittim, Voltrun şarjı %10'da kesip, geri kalan süre için 600 küsur liralık işgaliye ücreti adında bir parayı kartımdan çekmiş. Ben şarjımı %100 yapsam vereceğim para 400 TL adamlar aracımı şarj etmedikleri gibi üzerine de 600 TL işgaliye adı altında hava parası istiyor. Müşteri hizmetlerini defaten aradım, hiçbir geri dönüş yapmadılar. Gerekirse 60bin daha harcarım ama bu işin peşini bırakmam. Maliye Bakanlığına firma hakkında suç duyurusunda bulunacağım, görelim bakalım el mi yaman bey mi yaman...
Değerli üyemiz, şarj işlemi sonrası kablonun çıkartılarak istasyonun yeniden kullanıma uygun hale getirilmesi sizin ve diğer tüm elektrikli araç kullanıcılarının şarj hizmetinden faydalanabilmesi için önem arz etmektedir. Hem bu farkındalığı sağlamak hem de kullanıcılara kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmaya devam edebilmek için şarj işlemi sonlandığı halde istasyonu terk etmeyen kullanıcılara İşgaliye Ücreti yansıtılmaktadır. Şikayetinize konu ünitemizde gerekli inceleme yapılmış ve ünite tarafından şarj kesilmesine neden olan bir sorun tespit edilmemiştir. Müşteri memnuniyeti politikamız kapsamında, şikayete konu işleminize ilişkin hesabınıza hediye bakiye tanımlanmıştır. Voltrun şarj hizmetine ilişkin tüm şikâyet ve görüşlerinizi haftanın yedi günü, günün her saatinde bize iletebilirsiniz. Voltrun'ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Maalesef benimde başıma geldi İstanbul tempoint sitesinde, işgaliye parası nedir, şarj bitti mesajı geldi 10dk sonra aracı çekmeye gittim 11 TL ücret yansıtmışlar ben parasında değilim kendi otoparkımızda işgaliye bedeli nedir? Ayrıca daireden oraya gitmem 10dk. Diğer tüm şarj istasyonlarında 30 ila 45 dakika süre veriliyor, voltruna herkonuda şikayet etmekten bıktım. Üyeliğimi kapadım rahatladım