A101'den Satın Alınan Motor Uzun Süre Bekletildi Ve Nakliye Sırasında Hasar Gördü

9 Nisan tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Ahmetbey kasabasındaki A101 şubesinden Volta APEC apt4 model bir motor satın aldım. Sipariş A101 üzerinden Volta’ya iletildi. Neredeyse 3 aya yakın bir süredir hiçbir gerekçe açıklanmadan bekletiliyorum. Defalarca telefonla arayarak ve Volta şubesine giderek süreç hakkında bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde oyalandım, net bir yanıt verilmedi.

24 Haziran tarihinde nihayet net bir bilgi alabildiğimi sandım ve bana aracın 14 Nisan’da sevk edildiği, sevk sırasında kaza yaptığı ve lambalarının kırıldığı söylendi. Bugüne kadar bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik şimdi benden “araç kazalı, ruhsat bilgileri gerekiyor” denilerek işlem isteniyor. Bu durumda bana sıfır adı altında hasar görmüş, işlem görmüş ve değeri düşmüş bir araç satılmış oluyor. Aracın gerçekten sevk sırasında hasar aldığını, daha önce kullanılmadığını veya uzun süre kullanılıp kaza yapmadığını bilemiyorum. Plaka çıkardığımız için de tüm resmi süreçlerden geçtik.

Elimde yalnızca A101’e ait kredi kartı slipi bulunuyor. Bu süreçte A101 tarafına gittiğimde de sürecin tamamen Volta tarafından yürütüldüğü söylenerek sorumluluk üzerinden atıldı. Sonuç olarak hem aylarca bekletildim, hem de şu an değeri düşmüş, kazalı bir araçla karşı karşıya bırakıldım ve bu süreç boyunca şeffaf, zamanında ve doğru bir şekilde bilgilendirilmedim.

Plaka işlemleri tamamlandığı için aracın birebir yenisi ile değiştirilmesinin zor olduğunun farkındayım, ancak araç değer kaybına uğradığı için mağduriyetimin mutlaka giderilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda, değer kaybımı telafi edecek şekilde ekipman vb. Hediyelerle tarafıma bir telafi sunulmasını ve yaşadığım bu sürecin resmi olarak incelenip tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Volta’dan, mağduriyetimi ciddiye alarak hızlı ve tatmin edici bir çözüm üretmesini bekliyorum.