Volt Pil Batarya Ödenen 85.000 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

11 Mayıs 2026 tarihinde Volt Pil Batarya ve Pilmanya internet sitelerinde yazan +90 850 840 57 83 numaralı telefonu arayarak toptan batarya malzemeleri almak istediğimi belirttim. Santraldeki kişi, satıştan sorumlu müşteri temsilcisinin bana dönüş yapacağını söyledi. Yaklaşık 15 dakika sonra Volt Pil Batarya’dan arandım ve almak istediğim ürünlerin listesini telefonda aktardım. Ardından WhatsApp üzerinden yazılı olarak ürünlerin teklif tutarı ile birlikte IBAN bilgisi paylaşıldı.

Toplam 85.000 TL ödememi yapıp dekontu da kendilerine ilettim. Müşteri temsilcisi, ürünlerin 12 Mayıs tarihinde kargoya verileceğini söylemesine rağmen yaklaşık iki hafta boyunca sürekli oyalandım, ürünler bir türlü gönderilmedi. Bunun üzerine yaşadıklarımı Şikayetvar gibi aracı sosyal medya platformlarında dile getireceğimi belirttiğimde bu kez şirket sahibi M**a**y** benimle iletişime geçti.

Kendisi, istediğim malzemelerden ve verilen tekliften haberdar olduğunu, ancak satış temsilcilerinin kendilerini de yanılttığını, bu nedenle bana ücret iadesi yapamayacağını söyledi. Firma yetkilisi sorunu çözmek yerine, Volt Pil çalışanına dava açmamızı istedi ve çalışanının T. C. Kimlik numarası da dahil olmak üzere benimle benzer durumda olan başka kişilerin bilgilerini benimle paylaştı. Bu noktada, bizim iletişim bilgilerimizin ve ürün taleplerimizin şirket çalışanlarıyla nasıl paylaşıldığı, bu paylaşım yapılıyorsa şirketin neden bunun sorumluluğunu almadığı konusunda ciddi soru işaretlerimiz oluşmuştur.

Sonrasında ise yaşanan sorunu çözmek için yazdığım mesajlara cevap vermemeye başladılar. 6 Haziran’da kendilerine son kez ulaştım, ancak hâlâ ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Şikayetvar platformunda da görüldüğü üzere birçok kişi benzer şekilde şikayet oluşturmuş durumda ve firmanın kötü niyetli davrandığından artık şüphem kalmamıştır. Yozgat’ta ikamet ediyorum ve Volt Pil Batarya’dan yaptığım bu alışveriş karşılığında teslim edilmeyen ürünler için ödediğim 85.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.