Volt Pil Batarya'nın Garanti Dışı Batarya Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Volt Pil Batarya isimli firmadan 27 Temmuz 2026 tarihinde akülü motorum için kral sarın lifepo4 batarya satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bataryayı motoruma taktım, bir kez şarj edip kullandıktan sonra batarya tamamen bitti ve bir daha şarj olmadı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, kendi şarj cihazlarını almam gerektiği söylendi ve onların yönlendirmesiyle yine aynı firmadan 60 Volt 5a lifepo4 lityum şarj aleti de satın aldım. Ancak buna rağmen aküyü kullanamadım, sorun devam etti.

Firmayı yeniden arayıp, aküyü hiç kullanmasam bile şarjın iki gün içinde tamamen bittiğini bildirdim. Bana motorda herhangi bir elektrik kaçağı olup olmadığını kontrol ettirmemi söylediler. Gerekli kontrolleri yaptırdım ve motorda herhangi bir kaçak olmadığı netleşti. Bunun üzerine, ürünün garantili olduğunu belirterek firmaya göndermek istediğimi ilettim. Ürünü göndermemi, fakat herhangi bir arıza tespit edilmezse kargo ve arıza tespit bedeli olarak 2.500 TL ödeyeceğimi söylediler. Ben de sorunun kullanım hatasından kaynaklanmadığından emin olduğum için bunu kabul ederek bataryayı servise yolladım.

Yaklaşık iki hafta sonra firmayı tekrar aradığımda, bana bataryada sıvı teması ve darbe olduğunu söylediler. Bataryanın sıvı teması almasının mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, bu gerekçeyle garanti dışı saydıklarını ifade ettiler. Buna rağmen, “o zaman tamirini yapar mısınız, ücreti neyse ödeyeyim” dememe rağmen tamir yapmadıklarını, garanti kapsamına da almayacaklarını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Şu an bataryam hâlâ firmada bulunuyor, bana ne onarım ne değişim ne de makul bir çözüm sunulmuyor ve ben yaklaşık dört aydır mağdurum. Aldığım ürünü ilk günden beri bir kez bile düzgün şekilde kullanamadım.

Volt Pil Batarya’nın sıvı teması ve darbe iddiasını somut biçimde ispatlamasını, aksi halde ürünün garanti kapsamında onarımının yapılmasını veya ayıpsız yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum. Aksi durumda ürün bedelimin ve bu süreçte yaptığım ek masrafların tarafıma iadesini istiyorum.