Volt Pil Batarya Vaat Edilen Menzilin Yarısına Bile Ulaşamıyorum

Mayıs ayında Volt Pil’in kendi internet sitesinden elektrikli bisikletim için 15,6 Ah, 60 km menzilli olarak belirtilen bir batarya satın aldım. Bu ürün için toplam 9.500 TL ödeme yaptım. Ürün, şirketin kendi elemanının firmayı yanılttığı gerekçesiyle tarafıma geç ulaştırıldı.

Bataryayı kullanmaya başladığımdan beri bana vaat edilen menzilin yarısına bile ulaşamıyorum. Tam pedal destekli, çoğunlukla 3. Kademede ve zaman zaman daha da düşük seviyelerde kullanmama rağmen en fazla 20–25 km arası menzil alabiliyorum. İki aya yakın süredir düzenli kullanımda herhangi bir iyileşme olmadığı gibi menzilin zamanla daha da düştüğünü gözlemliyorum.

Yaşadığım sorunu Volt Pil yetkilisi e** Bey’e ilettiğimde, “kullandıkça mesafe artar” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine ve ürünü düzenli kullanmama rağmen menzilde hiçbir artış olmadığı için bana yanlış Ah değerine sahip bir pil gönderildiğini düşünüyorum.

Volt Pil’den talebim, bana satın alırken vaat edilen özelliklere gerçekten sahip, doğru model bir batarya ile ürünümün ücretsiz şekilde değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.