Yanlış Bilgi Sonucu Uyumlu Şarj Aleti Yok, 1250 TL Ek Masraf

25 Haziran 2026 tarihinde Corelli Voniq elektrikli bisikletim için batarya hakkında bilgi almak amacıyla WhatsApp üzerinden Voltpil Batarya ile iletişime geçtim. Bisikletime uygun batarya ve soket yapısı hakkında sorular yönelttim. Görüşme sırasında bana önerdikleri bataryanın bisikletime tam uygun olduğu, soket yapısının mevcut sistemimle uyumlu olduğu ve mevcut şarj cihazımı bu batarya ile birlikte kullanabileceğim WhatsApp yazışmalarında açıkça yazılı olarak teyit edildi.

Bu beyanlara güvenerek siparişimi oluşturdum ve 22.08.2026 tarihinde bataryayı kargo ile teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda kutudan şarj aleti çıkmadığını gördüm ancak ilk etapta sorun etmeyip mevcut şarj cihazımı kullanmayı düşündüm, çünkü bana mevcut şarj cihazımın yeni aldığım batarya ile uyumlu olacağı söylenmişti. Fakat bataryayı şarj etmek istediğimde, elimdeki şarj aletinin Voltpil’den aldığım batarya ile soket uyumsuzluğu nedeniyle kullanılamadığını fark ettim.

Bunun üzerine tekrar WhatsApp üzerinden Voltpil Batarya ile iletişime geçerek durumu detaylı bir şekilde anlattım ve yanlış yönlendirme sonucu mağdur olduğumu belirttim. Buna rağmen şarj aleti konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, bataryayı kullanabilmek için bu bataryaya uyumlu ayrı bir şarj cihazını dışarıdan satın almak zorunda kaldım ve 1.250 TL tutarında ek bir masraf yapmak durumunda kaldım.

Ürünü satın alma sürecinde bana eksik ve hatalı bilgi verilmesi nedeniyle bu ek maliyete katlanmak zorunda kalmamı doğru bulmuyorum. Voltpil Batarya’nın, yanlış yönlendirme sonucu almak zorunda kaldığım uyumlu şarj aletinin 1.250 TL’lik bedelini karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.