Volt Pilinin Menzil Sorunu Ve Garanti Sürecindeki Gecikme

Haziran 2026'da elektrikli kalın tekerli motosikletimde kullanmak üzere Volt marka, Lifepo4 olarak satılan bir pil aldım. Satın alım sırasında bu pille 40–50 km yol gidebileceğim söylendi ancak pili kullandığımda 12 km bile gitmeden şarjının bittiğini gördüm.

Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 199MR4625X, servis talep numaram ise srv-2026-00010 olarak görünüyor. Ürünün “Talep Alındı” aşamasında olduğunu ekran görüntüsünden de takip edebiliyorum ancak yaklaşık bir aydır ne ürünümle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Pil şu anda firmada, hem üründen hem de ödediğim 12.000 TL bedelden resmen mahrum kalmış durumdayım.

Volt marka yetkililerden, pilimin akıbeti hakkında derhal bilgilendirme yapılmasını, ürünün ya belirtilen menzili sağlayacak şekilde onarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.