Ödenen 8.602 TL'lik Bisiklet Bataryası Gönderilmedi

Voltpil üzerinden 3 Temmuz tarihinde Skyjet marka 13 amper bisiklet bataryası siparişi verdim ve 8.602 TL ödemeyi banka üzerinden fast yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödememe rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

İlk aramamda, siparişimden yaklaşık bir hafta sonra, bana ellerinde uygun kutu olmadığı için ürünü 2 gün içinde göndereceklerini söylediler. Bu süre geçmesine rağmen yine herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme yapılmadı. İkinci aramamda ise bu kez ödediğim paranın hesaplarına geçmediğini ifade ettiler. Ödeme dekontumu iletmeme ve WhatsApp üzerinden de iletişim kurmama rağmen sorunum çözülmedi, ürün de gönderilmedi.

Ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 8.602 TL’nin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve firmadan alamadığım sağlıklı bilgilendirmenin de dikkate alınmasını istiyorum.